EMAGISTER CUM LAUDE
      Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

      Consultor SAP CRM. Gestión de clientes y marketing

      Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
      Semipresencial Alicante, Eivissa, Las Palmas y 6 sedes más

      890 
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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 10 sedes
      Horas lectivas 200h
      Inicio Fechas a elegir
      • Curso
      • Semipresencial
      • En 10 sedes
      • 200h
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      Descripción

      La escuela europeA de formAción Continua. EEFC. pone a tu disposición un completo programa de formación, con el cual podrás titularte como Consultor SAP CRM. Gestión de Clientes y Marketing., a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.

      Mediante un completo temario, podrás aprender sobre la gestión de clientes y campañas mediante la herramienta de Software CRM de SAP, creación de estrategias, análisis de resultados y generación de informes para la toma de decisiones, gestión de cuentas y contratos, analítics CRM. Además, podrás abordar los principales conceptos y su aplicación alrededor de temáticas como consultor SAP CMR fundamentals I y II, consultor SAP CMR enfocado a marketing, segmentación de clientes, automatización de campañas, y demás aplicaciones para la empresa.

      No dejes pasar esta maravillosa oportunidad de agregar valor a tu cv y ampliar tus proyecciones profesionales. Solicita más información sobre este completo programa a través de emagister.com.
                                                   

      Instalaciones (10) y fechas
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      Alicante
      Alicante, España
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      Alicante
      3003, Alicante, España
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      Islas Baleares, España
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      Las Palmas, España
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      Tenerife, España
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      41018, Sevilla, España
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      Barcelona, España
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      Valencia, España
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      47001, Valladolid, España
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      Logros de este Centro

      2019

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

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      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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      ¿Qué aprendes en este curso?

      Campañas
      Contratos
      CRM
      Cuentas
      Gestión de ventas
      Plan de marketing
      SAP
      Segmentación
      Web
      ERP
      Gestión de clientes
      Management
      Consultor SAP
      SAP ERP
      Groupware
      Caracterización
      Marketing
      Clientes
      Mercados emergentes
      Gestión de Mercadeo

      Temario

      MÓDULO 1. CONSULTOR SAP CRM FUNDAMENTALS I

      1. Introducción a SAP CRM
      Qué es CRM
      Visión general de SAP CRM
      2. Conceptos básicos y arquitectura
      Visión general de la arquitectura de SAP CRM
      Arquitectura de canal
      Introducción a la interfaz de usuario CRM WebClient
      3. SAP CRM Marketing
      Plan de marketing y creación de campañas
      Selección del grupo de destino
      Ejecución de la campaña
      Temas adicionales en SAP CRM Marketing
      4. SAP CRM Web Channel
      E-Selling
      E-Service
      E-Marketing
      5. SAP CRM Partner Channel Management
      Visión general
      Roles
      Canal Commerce
      Financiación
      6. SAP CRM Ventas
      Gestión de cuentas y contactos
      Gestión de actividad
      Gestión de oportunidades
      Gestión de pedidos y citas
      Gestión de contratos
      Temas adicionales
      7. SAP CRM Interaction Center
      Funcionalidades del agente de Interaction Center
      Gestión de Interaction Center
      8. Servicio SAP CRM
      Gestión de instalaciones y objetos
      Contratos de Servicio y Planes de Servicio
      Gestión de órdenes de servicio
      Temas adicionales
      9. Aplicaciones de campo SAP CRM
      Ventas y servicios Mobile
      Aspectos técnicos
      Ventas Mobile para dispositivos táctiles
      10. SAP CRM Analytics
      Visión general de SAP CRM Analytics
      Métodos de análisis
      Escenarios de análisis
      Informes interactivos
      11. Implementación y Operación
      SAP Solution Manager
      Customizing
      12. Gestión de cuentas
      Visión general de Cuentas y Partners de negocio
      Opciones de clasificación de cuentas y jerarquías de cuentas
      Data Exchange con SAP ERP
      13. Gestión organizacional
      Modelo organizacional
      Determinar datos organizacionales en transacciones
      14. Product Master
      Características básicas
      Establecer tipos, atributos, categorías y jerarquías

      MÓDULO 2. CONSULTOR SAP CRM FUNDAMENTALS II

      1. Procesar transacciones
      Estructura de las transacciones
      Categorías de tipos de elementos de transacción, determinación de categorías de elementos
      Funciones básicas en transacciones de negocio
      2. Gestión de actividad
      Visión general
      Customizing y funciones especiales
      3. Procesar Partners
      Visión general
      Customizing
      4. Acciones
      5. Precios CRM
      Visión general
      Gestión de condiciones y funciones de precios
      6. Facturación CRM
      Introducción a la facturación
      Customizing
      7. CRM Middleware
      Visión general de la arquitectura
      8. Data Exchange con ERP Backend
      Introducción
      Configuración de la sincronización
      Descarga de ECC a CRM
      Carga de CRM a ECC
      9. Operaciones de CRM Middleware
      Monitorización de CRM Middleware
      Gestión de errores
      Manager de integridad de datos y solicitudes
      Problemas de carga inicial de ECC a CRM
      Problemas de carga Delta de ECC a CRM
      Problemas de carga de CRM a ECC
      10. Intercambio de datos con terceras partes
      External Interface Adapter (XIF)
      11. Visión general de BW (BI) Adapter
      12. Visión general de Groupware Adapter
      13. Introducción a CRM WebClient UI
      Elementos UI, características
      Personalización
      14. Roles de negocio
      Visión general de los roles de negocio
      Central Sharing Tool
      Roles