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Euroinnova Business School

Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica (Online) -

Euroinnova Business School
Online
Precio Emagister

360 € 199 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 180h
Duración 6 Meses
Inicio Enero
otras fechas
  • Curso
  • Online
  • 180h
  • Duración:
    6 Meses
  • Inicio:
    Enero
    otras fechas
Descripción

La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se comunica, pero se debe aprender a hacerlo sin esfuerzo y de la forma adecuada. Este curso aportará los conocimientos necesarios para ello, además de introducir al alumno en el aprendizaje de los problemas que conlleva una mala utilización de la voz, las patologías que se pueden producir y los cuidados que se pueden llevar a cabo para evitar daños.

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Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Online
Inicio Enero
Febrero
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Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Ubicación
Online

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Conocer la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla dentro de la empresa- Saber cuáles son las fases del desarrollo del lenguaje y sus requisitos- Aprender cuáles son los principales sistemas implicados en la fonación- Aprender cuáles son los principales trastornos de la voz- Conocer la importancia de los cuidados de la voz para los docentes- Saber cuáles son las principales patologías vocales más comunes y sus características- Desarrollar técnicas de cuidados específicos para la voz

· ¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a todos los profesionales que trabajen en el ámbito de la atención telefónica y que estén interesados en conocer las pautas de actuación adecuadas para la emisión correcta de la voz, su cuidado y las posibles patologías que puedan aparecer. El curso también está dirigido a cualquier persona que utilice su voz como herramienta de trabajo o a todo aquel que esté interesado en aprender estas pautas y técnicas específicas.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Con una contrastada trayectoria a nivel nacional y un amplio catálogo formativo compuesto por másters profesionales y formación de postgrado, hacen que EUROINNOVA sea una escuela de negocios con programas formativos completamente adaptados a la realidad del mercado laboral promoviendo una enseñanza multidisciplinar e integrada basada en innovadoras metodologías de aprendizaje. Todo ello se hace posible gracias a formación modular, contenidos en abierto, metodologías E-learning y aprendizaje colaborativo que te facilitarán el aprendizaje y te ayudarán a desarrollar y mejorar tu carrera profesional.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a EUROINNOVA , acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
14 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Comunicación oral
Disfonía
Atención telefónica
Telefonista
Afonía
Laringitis
Sistema nervioso
Comunicación
Lengua
conductas
Atención
Habla
Emisión
Voz
Telefónica
Factores
Fonación
Errores
Laringe
Pólipo
Voz hablada
Voz profesional
Reeducación de la voz
Sistema fonador
Sistema resonador
Cavidad Laríngea
Tonopatía
Vías Respiratorias
Voz Docente
Nódulo
Cuerdas Vocales
Sistemas de Amplificación
Producción

Temario


TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 2. LA COMUNICACIÓN ORAL I
TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL II
TEMA 4. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
TEMA 5. LA VOZ HABLADA
TEMA 6. FISIOLOGÍA DE LA FONACIÓN EN ATENCIÓN TELEFÓNICA
TEMA 7. LA VOZ DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA
TEMA 8. LA AFECTACIÓN DE LA VOZ EN ATENCIÓN TELEFÓNICA
TEMA 9. CUIDADOS ESPECÍFICOS DE LA VOZ DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN TELEFÓNICA