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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

Curso de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
Semipresencial León, Vigo, Lugo y 75 sedes más
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Tipología Ciclo superior de FP
Metodología Semipresencial
Lugar En 111 sedes
Inicio Fechas a elegir
Campus online
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  • Ciclo superior de FP
  • Semipresencial
  • En 111 sedes
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Descripción

¿Eres de aquellas personas a las que les encanta organizar viajes y eventos y quieres formarte para poder dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero te gustaría ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es el ideal para ti.

Se trata del grado superior en Formación Profesional “Técnico Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos”, ofrecido por el centro Escuela Europea Versailles y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.

Gracias a su metodología semipresencial podrás combinar sacarle el máximo partido al profesorado con una adaptación a tus horarios, con lo que el nivel de aprendizaje que se conseguirá será óptimo.

El temario de este curso está dividido en distintos temas a fin de que su comprensión sea fácil y tu aprendizaje el adecuado. Trabajarás la estructura del mercado turístico, protocolo y relaciones públicas, márketing turístico y destinos turísticos, entre muchos otros conceptos.

¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional!

Si necesitas más información puedes meterte en emagister.com y pedirla sin compromiso, un comercial te atenderá. También contestará cualquier duda que te pueda surgir.

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A tener en cuenta

· Titulación

Título Oficial con plena validez académica homologado por el Ministerio de Educación de España y las consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas. Estudios regulados por Real Decreto, RD 496/2003 del 2 de Mayo.

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¿Qué aprendes en este curso?

Sector turístico
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Gestión de viajes
Plan de marketing
Protocolo
Marketing turístico
Agente de viajes
Destinos turísticos
Nuevas tecnologías
Gestión de eventos
Interpretación
Lengua extranjera
Venta de servicios turísticos
Agencias de viajes
Protocolo y relaciones publicas
Estructura del mercado turístico
Recursos turísticos
Gestión de Productos Turísticos
Gestión de agencias de viaje

Temario

1. Estructura del mercado turístico
Contextualización del turismo. Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias. Análisis de la oferta turística. Caracterización de la demanda turística.

2. Protocolo y relaciones públicas
Aplicación del protocolo institucional. Aplicación del protocolo empresarial. Aplicación de los fundamentos y elementos de las RR.PP. en el ámbito turístico. La comunicación con los clientes. Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias. Actitudes de atención al cliente.

3. Marketing turístico
Caracterización del Marketing turístico. Interpretación de la segmentación de mercados turísticos. Identificación del marketing‐mix y sus elementos. Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico. Caracterización y elaboración del plan de marketing. Interpretación del proceso de decisión en el consumidor. Caracterización de los criterios de “consumerismo”.

4. Destinos turísticos
Identificación de la geografía turística de España. Identificación de la geografía turística de Europa y del resto del mundo. Identificación de los principales destinos turísticos de España. Identificación de los principales destinos turísticos de Europa y del resto del mundo.

5. Recursos turísticos
Identificación de los recursos turísticos del territorio. Interpretación de los conceptos básicos del arte. Identificación y análisis del Patrimonio histórico‐artístico y sociocultural de España. Patrimonio natural y paisajístico. Interpretación global del patrimonio histórico, artístico y sociocultural.

6. Gestión de productos turísticos
Análisis de los viajes combinados. Diseño y cotización de viajes combinados. Coordinación de viajes combinados con los prestatarios de los servicios. Identificación del mercado de eventos. Organización de eventos. Supervisión de eventos.

7. Venta de servicios turísticos
Tipología de servicios en las agencias de viajes. Aplicación de técnicas de venta. Venta de servicios. Operaciones de cierre y postventa.
8. Dirección de entidades de intermediación turística Caracterización de entidades de intermediación turística. Organización de entidades de
intermediación turística. Control de la rentabilidad en entidades de intermediación turística. Realización de la gestión a ministrativa y comercial. Dirección de RR.HH en las entidades de
intermediación turística. Calidad en los servicios de intermediación turística.

9. Inglés
Análisis de mensajes orales. Interpretación de mensajes escritos. Producción de mensajes orales. Emisión de textos escritos. Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa).

10. Segunda lengua extranjera (Francés)
Reconocimiento de mensajes orales. Interpretación de mensajes escritos. Producción de mensajes orales. Elaboración de textos escritos. Aplicación de actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación. Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores.

11. Proyecto de gestión de agencias de viaje y gestión de eventos
Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa. Diseño de proyectos relacionados con el sector. Planificación de la ejecución de proyectos. Definición de procedimientos de control y evaluación de la ejecución del proyecto.

12. Formación y orientación laboral
Búsqueda activa de empleo. Gestión del conflicto y equipos de trabajo. Contrato de trabajo. Seguridad Social, Empleo y Desempleo. Evaluación de riesgos profesionales. Planificación de la prevención de riesgos en la empresa. Aplicación de medidas de prevención y protección en la
empresa.

13. Empresa e iniciativa emprendedora
Iniciativa emprendedora. La empresa y su entorno. Creación y puesta en marcha de una empresa. Función administrativa.

14. Formación en centros de trabajo