Curso de Alto Nivel para Secretarias y Assistants

Curso

En MADRID

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    6 Días

  • Inicio

    Junio

Dirigido a: Dirigido a Secretari@s que ejercen su profesión con un elevado grado de responsabilidad y desean afrontar nuevos retos (empowerment) y proseguir su camino hacia la excelencia como miembro efectivo del equipo directivo.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

MADRID (Madrid)
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NICASIO GALLEGO, 28010
Horario: Viernes 15 de 16:00 a 20:00h y Sábado 16 de 09:00 a 15:00h

Inicio

JunioMatrícula abierta

A tener en cuenta

DIPLOMA otorgado por Instituto de Secretariado Europeo

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Opiniones

Materias

  • Dirección comercial
  • Inglés
  • Administrativo
  • Inglés técnico
  • Inglés básico
  • Secretaria ejecutiva

Profesores

Marisa Benitez

Marisa Benitez

Jefe de Estudios

Temario

Módulo I

  • Roles y tareas de la secretaria ejecutiva (12h)
    • ¿Qué es un ayudante ejecutivo?
    • Funciones ejecutivas.
    • Idoneidad y actitudes.
    • Roles y tareas.
    • Rasgos de personalidad.
    • Cómo tratar las diferentes personalidades.
    • Estilos de mando.
    • Del Autocrático al Laissez-faire
    • Relaciones compatibles e incompatibles.
    • Cómo manejar cada estilo para ser efectivo.
    • Técnicas de motivación.
    • Actitudes que favorecen la motivación.
    • La transición a ayudante ejecutivo.
    • Errores a evitar.
    • Cómo tener éxito dentro del equipo.

Módulo II

  • Estrategias para trabajar en equipo (12h)
    • Liderazgo o Dirección.
    • Delegación.
    • Cómo delegar y/o aceptar delegaciones.
    • La instrucción y asesoría dentro del equipo.
    • Cómo trabajar en equipo.
    • Relación de Mando-Empleado.
    • Cómo crear un equipo dinámico.
    • Expectativas Mando-Empleado-Mando.
    • Análisis DAFO.
    • Cómo resolver conflictos.
    • Toma de decisiones.
    • Conocer a los demás.
    • Cómo analizar el comportamiento ajeno.
    • Estados del Yo.
    • Correlación entre conducta y estados del Yo.
    • Patologías en los estados del Yo.
    • Caricias psicológicas.
    • Transacciones.
    • Habilidades sociales para comunicarse con éxito.
    • Cómo manejar la personalidad difícil.

Módulo III

  • Técnicas de calidad para una comunicación eficaz (12h)
    • Conocer a los demás para poder llegar a acuerdos.
    • Oportunidades de negociar.
    • Cómo comunicar desde el yo gano, tú ganas.
    • Características del buen negociador.
    • Estrategias y técnicas.
    • Pasos básicos de la negociación.
    • Negociación por regateo de posiciones.
    • Negociación por principios.
    • Tácticas de negociación.
    • La evaluación del desempeño, factor de motivación.
    • ¿Cómo contribuir al éxito de la evaluación de desempeño?
    • El arte de la persuasión.

Información adicional

Alumnos por clase: 20

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