Experto en Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal ONLINE
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Curso
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
El centro Edilformación pone a tu disposición un completo programa de formación, con el cual podrás titularte en como Experto de Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.
Mediante un completo temario, aprenderás a programa la actuación de venta a partir de objetos y cómo posicionar empresas de personal shopper. Aprenderás a aplicar las técnicas adecuadas para la promoción y venta de productos y servicios para imagen personal, podrás gestionar los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios, aplicando la normativa vigente, podrás realizar seguimiento y control postventa a fin de fidelizar clientes.
Sé un experto en el tema y adquiere reconocimiento en el sector. Solicita más información sobre este programa, a través de emagister.com.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal.
Confeccionar los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios estéticos aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.
Va dirigido a todas las personas que quieran adelantarse y dedicarse al mundo del Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal
Curso de Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal
Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Rey Juan Carlos en colaboración con Agrupación Vértice
Una vez nuestros alumnos acaban el curso y lo soliciten, todos ellos pasarán el currículum vitae al departamento de Recursos Humanos donde se les seleccionará para las próximas ofertas de empleo de dicho curso.
Recibirán un e-mail con toda la información detallada sobre el temario, uno de nuestros asesores también se pondrá en contacto con ellos para resolver cualquier tipo de duda, ampliar información..
- Baremable en las oposiciones del estado, en el apartado de méritos
- Bolsa de empleo de acceso gratuito, la cual incluye ofertas laborales nacionales e internacionales
Opiniones
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Valoración del curso
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Materias
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- Imagen
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- Promoción
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- Personal shopper
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- Peluquería de plató
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- Salud
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- Estética
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- Estrategia
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- Imagen personal
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- Venta
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- Asesoría
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- Mercadeo
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- Gestión del Servicio
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- Proyección profesional
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- Centros estética
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- Centro de peluquería
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- Centros belleza
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- Naturaleza del servicio
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Profesores
Equipo Docente
Profesorado EdilFormación
Nuestro equipo cuenta con experiencia en el sector formativo y dedicamos nuestro esfuerzo a facilitar el acceso a recursos docentes en distintas áreas y especialidades. La evolución de las nuevas tecnologías ha potenciado el acceso a un gran volumen de información y recursos de aprendizaje. Por este motivo, en Edil Formación hemos apostado por la promoción de la formación en línea.
Temario
Tema 1. El Marketing en el Mercado de la Estética.
1.1. Diferencia entre productos y servicios estéticos
1.1. Propiedades de los productos cosméticos
1.3. Naturaleza de los servicios
1.4. La servucción o proceso de creación de un servicio
Tema 2. El Representante Comercial o Asesor Técnico.
2.1. Características funciones actitudes y conocimientos
2.2. Cualidades que debe reunir un buen vendedor/asesor técnico
2.3. Las relaciones con los clientes
2.4. Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante
Tema 3. El Cliente.
3.1. El cliente como centro del negocio
3.2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio
3.3. La atención personalizada
3.4. Las necesidades y los gustos del cliente
3.5. Motivación frustración y los mecanismos de defensa
3.6. Los criterios de satisfacción
3.7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento
3.8. Fidelización de clientes
Tema 4. Organización y Gestión de la Venta.
4.1. La información como base de venta
4.2. Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente
4.3. Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos
4.4. Normativa vigente
Tema 5. Promoción y Venta de Productos y Servicios de Estética.
5.1. Etapas y técnicas de venta
5.2. Factores determinantes del merchandising promocional
5.3. Venta cruzada
5.4. Argumentación comercial
5.5. Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar
5.6. Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos
5.7. Seguimiento y post venta
5.8. Seguimiento comercial
5.9. Procedimientos utilizados en la post venta
5.10. Post venta: análisis de la información
5.11. Servicio de asistencia post venta
5.12. Análisis de la calidad de los servicios cosméticos
Tema 6. Resolución de Reclamaciones.
6.1. Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales
6.2. Elementos formales que contextualizar la reclamación
6.3. Documentos necesarios o pruebas en una reclamación
6.4. Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones
6.5. Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientesInformación adicional
Pago integro del curso por valor de 350 €
Pago fraccionado en 3 cuotas de 121 € almes
Pago fraccionado en 6 cuotas de 88 € al mes
Pago fraccionado en 12 cuotas de 34 € al mes¿Necesitas un coach de formación?
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