Curso actualmente no disponible

Curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial

Curso

En Logroño ()

Precio a consultar

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Horas lectivas

    40h

Atención al Cliente en el Proceso Comercial
Con este curso conseguiremos:
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
Debemos destacar que el contenido de este curso no ha sido elegido de manera arbitraria, sino que se ha estructurado siguiendo el programa establecido en la UF0349 "Atención al Cliente en el Proceso Comercial", perteneciente al Certificado de Profesionalidad de Actividades de Gestión Administrativa. Es por ello que queda garantizada la elección de los contenidos para conseguir los objetivos fijados.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Materias

  • Postventa
  • Comunicación comercial

Temario

<div class="leccion"> <h2>Unidades:</h2> <ol> <li>Atención al cliente en las operaciones de compraventa </li> <li>Atención al cliente en las operaciones de compra venta II </li> <li>Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa </li> <li>Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa II </li> <li>Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing </li> <li>Tramitación en los servicios de postventa </li> </ol> <div class="extra"> <h3> <span>40 H.</span>Duración</h3> </div> </div>

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial

Precio a consultar