Curso de Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa
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Recomiendo este curso a todas las personas que esten interesadas en formarse en el área de administración y gestión. El centro te atiende muy rápido y bien. Ademas tienes que realizar tareas complementarias que en mi caso, me han resultado muy útiles.
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Curso
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
57h
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Inicio
Consultar
La introducción de nuevas tecnologías de la información ha implicado un nuevo nivel de exigencia para los profesionales de secretariado, que han de atender sus funciones usuales y, al mismo tiempo, hacerlo utilizando las herramientas que progresivamente se están implementando. No obstante, de nada sirve el manejo de nuevos soportes o de softwares de gestión si se carece de las habilidades necesarias para propiciar una comunicación fluida, que ha de caracterizarse por su claridad y concreción.
A través de este curso, quienes quieran desarrollar una carrera profesional en este ámbito se familiarizarán con los distintos tipos de documentos que genera o maneja dicha área, desde las misivas hasta los informes o documentos de gran envergadura; con las claves para una correcta comunicación interna; con el uso de medios electrónicos y firmas digitales; con la preparación de documentación asociada a reuniones, congresos y presentaciones; y con el almacenamiento físico y digital de documentación y su recuperación.
Además, en este curso se profundizará también en aspectos ligados a la atención al cliente, tanto de forma presencial como telefónica o incluso mediante el uso de las nuevas tecnologías. Y todo ello usando una metodología de formación eminentemente práctica.
Información importante
Documentos
- EMP002FCM - Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
A través de este curso, se busca que el alumno:
Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial
Sea capaz de generar documentos oficiales
Sepa cómo confeccionar informes claros y completos de gran envergadura
Pueda preparar reuniones, congresos, presentaciones... con solvencia
Lleve la gestión completa de archivos
Pueda prestar una excelente atención al cliente.
Este curso ha sido ideado para contribuir a optimizar las funciones de los profesionales del secretariado, aportándoles alternativas y mostrándoles nuevas técnicas.
Ninguno
Opiniones
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Recomiendo este curso a todas las personas que esten interesadas en formarse en el área de administración y gestión. El centro te atiende muy rápido y bien. Ademas tienes que realizar tareas complementarias que en mi caso, me han resultado muy útiles.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
ISABEL JUMILLA
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 19 años en Emagister.
Materias
- Secretarios
- Documentos
- Nuevas tecnologías
- Comunicaciones
- Documentos oficiales
Profesores
Dolores Sánchez
Tutora
Temario
Las cartas y su protagonismo en la actividad empresarial
Los informes y documentos de gran envergadura
Las ofertas
La comunicación interna en la empresa
Documentos oficiales
Los medios electrónicos
Documentación asociada a reuniones, congresos y presentaciones
Almacenamiento y recuperación de la documentación
Atención al cliente
Información adicional
Nuestra formación es gratuíta si se aplica la bonificación por medio de créditos de Formación Continua para Empresas de la Fundación Tripartita.
Además, si lo deseas, nosotros nos encargamos del 100% de la gestión.
FORMACIÓN CON GARANTÍAS
La matrícula es abierta, puedes inscribirte en nuestros cursos en cualquier momento.
En matrícula libre, no tienes tampoco plazos límite. Te damos todo el tiempo que necesites.
Mantenemos los descuentos sectoriales (y de situación de desempleo) todo el año.
También tramitamos gratuitamente los costes de formación, bonificándolos con tu empresa.
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Si te encuentras en situación de desempleo, puedes beneficiarte de hasta un 20% de descuento inmediato en todos nuestros programas formativos.
Además te damos la facilidad de pago aplazado sin intereses ni intermediación bancaria.
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Dispondrás de unas claves de acceso personales para el Campus Virtual, donde tendrás disponible 24/7 todo el Material Didáctico, Test, Examen, Acceso a tu tutor y compañeros, etc...
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Casos prácticos a resolver con soporte del tutor
Materiales disponibles 24/7 en tu Plataforma de Teleformación
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Examen final de aptitud online sin presencialidad
Soporte Técnico Informático sobre el Campus incluido
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