Curso Auditor Jefe ISO 9001:2015

EL MODELO DE GESTIÓN ISO 9001:2015
EVOLUCIÓN DE LAS NUEVAS NORMAS DE CALIDAD Y ESTRUCTURA ACTUAL
LAS NORMAS DE LA SERIE ISO 9000
INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001
APARTADOS DE LA NORMA ISO 9001
CERTIFICACIÓN SEGÚN LA NORMA ISO 9001
EL MODELO DE GESTIÓN EFQM.
INTRODUCCIÓN.
HISTORIA DEL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL
EXCELENCIA ESTRUCTURA DEL MODELO
EL PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD
APLICABILIDAD DEL MODELO A LAS PYMES ESPAÑOLAS
AUDITORÍAS DE CALIDAD ISO 9001.
INTRODUCCIÓN
▪ DEFINICIÓN Y PRINCIPIOS DE LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD
▪ TIPOS DE AUDITORÍAS DE CALIDAD
▪AGENTES QUE INTERVIENEN EN LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD
▪ DEFINICIONES RELATIVAS A LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD NORMAS DE REFERENCIA PARA REALIZAR AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE CALIDAD
▪ FAMLIA ISO 9000 ▪ ISO 19011:2002
▪ 17025. RELATIVA A LABORATORIOS DE INSPECCIÓN Y ENSAYO
▪ UNE-EN ISO/IEC 17065:2012. EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD. REQUISITOS PARA ORGANISMOS QUE CERTIFICAN PRODUCTOS, PROCESOS Y SERVICIOS
▪ UNE-EN ISO/IEC 17021:2011. EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD. REQUISITOS PARA LOS ORGANISMOS QUE REALIZAN LA AUDITORÍA Y LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
▪ ISO 17.024: 2012. EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD. REQUISITOS GENERALES PARA LOS ORGANISMOS QUE REALIZAN CERTIFICACIÓN DE PERSONAS EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN
▪ INTRODUCCIÓN
▪ TIPOS DE CERTIFICACIONES
▪ ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN
▪ FASES DE CERTIFICACIÓN PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS AUDITORÍAS
▪ FASE DE INICIACIÓN.
▪ FASE DE PREPARACIÓN CURSO AUDITOR Jefe ISO 9001:2015 6 de 9 20.1 PROCESO DE AUDITORÍA
▪ REUNIÓN INICIAL
▪ TRABAJO DE CAMPO
▪ REUNIÓN DEL EQUIPO AUDITOR
▪ INFORME DE AUDITORÍA
▪ NO CONFORMIDADES SEGUIMIENTO DE LAS AUDITORÍAS
▪ PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS
▪ SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS ANEXO: AUDITORÍA IMQ FASES DE LA AUDITORÍA FASE
1 - REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN FASE
2 - AUDITORÍA DE LA IMPLEMENTACIÓN LOS AUDITORES TIPOS DE AUDITORES RESPONSABILIDADES DEL AUDITOR CARACTERÍSTICAS DEL AUDITOR BENEFICIOS Y OBJETIVOS DE LAS AUDITORÍAS PROCESO DE CERTIFICACIÓN PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA RESPONSABILIDADES DE LOS AUDITADOS ENFOQUE DE LA AUDITORÍA EVIDENCIA OBJETIVA MUESTREO CHECKLISTS ESTRUCTURA DE LA AUDITORÍA LA REUNIÓN DE ARRANQUE COMUNICACIÓN Y HABILIDADES INTERPERSONALES TÉCNICAS DE ENTREVISTAS DE AUDITORÍA PREGUNTAS DE AUDITORÍA TOMA DE NOTAS NO
– CONFORMIDADES REUNIONES DE LA AUDITORÍA INFORME DE AUDITORÍA / CERTIFICACIÓN Y VALORACIÓN POR TERCERAS PARTES INFORME DE AUDITORÍA REUNIÓN DE CIERRE ACCIONES A SEGUIR CICLO DE AUDITORÍA