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Curso de Certificación ITIL® Foundation v.4

4.6
129 opiniones
  • Excelente. Por la claridad y exposición de los contenidos y la capacidad de los ponentes en sus explicación y transmisión. Buena organización y distribución. Facilidad de manejo. Ayuda en el seguimiento. Profesor Excelente. Similar al punto 1. Capacidad, claridad y ritmo en las exposiciones y explicaciones. Muchas ideas, algunas como las relativas a los conceptos de SLA, me han aclarado y Calidad precio Excelente. Sin palabras, estoy contento.
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  • Muy bueno. Tanto el docente como la forma de recorrer la materia me han parecido muy acertadas. El entorno me ha parecido muy acertado. Intuitivo, sencillo de manejar y aportando la información necesaria. Profesor excelente. Muy claras las explicaciones. Facilitando al máximo el entendimiento de la materia, aplicando de manera muy acertada los ejemplos. Se me ha hecho muy sencillo seguir las explicaciones. Considero que el contenido de la formación se ajusta a la temática del curso. Considero que he aprendido acerca de la materia, recorriendo el curso. Calidad precio muy bueno. Por todo lo indicado en los apartados anteriores.
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  • Fantástico
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Curso

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Preparación de la Certificación ITIL® Foundation ¡A Tu Ritmo!

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    1 Mes

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¿Quieres gestionar los servicios de tu empresa de la manera más eficiente? Emagister.com incorpora a su variado catálogo formativo el programa con el que te prepararás con éxito la Certificación ITIL® Foundation impartido por el prestigioso centro EIGP – Escuela Internacional de Gestión de Proyectos.

El curso tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la gestión de servicios.

La gestión de servicios está especializada en: la gestión del servicio como práctica, ciclo de vida del servicio y sus cinco fases, conceptos y definiciones genéricas, tecnología y arquitectura, principios clave y modelos, procesos, funciones y roles.

Sigue el enlace que tienes en esta página de emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved

Información importante

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: Bachillerato, Grado medio de FP, Grado superior de FP, Grado universitario, Master, Doctorado

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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A tener en cuenta

El Curso de Certificación ITIL ® Foundation v.4 está dirigido tanto a profesionales y empleados que trabajan en el ámbito de las TI que desean saber más acerca de la gestión de servicios y que quieran obtener el Certificado ITIL ® Foundation v.4..

Curso de Preparación para la Certificación ITIL® Diploma otorgando 32 PDU’s/Horas de contacto

Sí, el precio indicado incluye la tasa del examen oficial.

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Este curso se puede dar en inglés, precio por grupo 5/6 personas, ¿El curso es online con el profesor?, ¿Qué horario se puede hacer?

Felisardo V., 10/05/2021

Responder

Respuesta de Usuario Emagister (22/10/2021)

¡Hola! Gracias por tu consulta sobre nuestro programa de grado superior: Comercio Internacional, creado e impartido por el centro ALBAYDAR. Actualmente este curso se lleva a cabo en Sevilla de manera presencial y con español como idioma de impartición, sin embargo en el plan de estudios se incluye materias ...

Incluye precio examen de certificación?

Usuario Emagister, 07/08/2020

Responder

Respuesta de Usuario Emagister (25/02/2021)

Creo que sí. Cualquier duda contacta al centro.

Luego de lcurso ¿os habéis resentado al examen de certificación? ¿lo habéis aprobado? Gracias

Usuario Emagister, Más de dos años

Responder

Respuesta de Asesor del centro (Más de dos años)

Si, así lo hace el 99% de los alumnos. Solo algunos que se presentan sin tomárselo en serio suspenden.

Respuesta de Juan Jose A. (Más de dos años)

No hice aún curso.

Opiniones

4.6
excelente
  • Excelente. Por la claridad y exposición de los contenidos y la capacidad de los ponentes en sus explicación y transmisión. Buena organización y distribución. Facilidad de manejo. Ayuda en el seguimiento. Profesor Excelente. Similar al punto 1. Capacidad, claridad y ritmo en las exposiciones y explicaciones. Muchas ideas, algunas como las relativas a los conceptos de SLA, me han aclarado y Calidad precio Excelente. Sin palabras, estoy contento.
    |
  • Muy bueno. Tanto el docente como la forma de recorrer la materia me han parecido muy acertadas. El entorno me ha parecido muy acertado. Intuitivo, sencillo de manejar y aportando la información necesaria. Profesor excelente. Muy claras las explicaciones. Facilitando al máximo el entendimiento de la materia, aplicando de manera muy acertada los ejemplos. Se me ha hecho muy sencillo seguir las explicaciones. Considero que el contenido de la formación se ajusta a la temática del curso. Considero que he aprendido acerca de la materia, recorriendo el curso. Calidad precio muy bueno. Por todo lo indicado en los apartados anteriores.
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  • Fantástico
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100%
4.6
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Antonio Fernández Alarcón

5.0
04/05/2022
Sobre el curso: Excelente. Por la claridad y exposición de los contenidos y la capacidad de los ponentes en sus explicación y transmisión. Buena organización y distribución. Facilidad de manejo. Ayuda en el seguimiento. Profesor Excelente. Similar al punto 1. Capacidad, claridad y ritmo en las exposiciones y explicaciones. Muchas ideas, algunas como las relativas a los conceptos de SLA, me han aclarado y Calidad precio Excelente. Sin palabras, estoy contento.
¿Recomendarías este curso?:

Miguel Portalés Mollá

4.0
03/05/2022
Sobre el curso: Muy bueno. Tanto el docente como la forma de recorrer la materia me han parecido muy acertadas. El entorno me ha parecido muy acertado. Intuitivo, sencillo de manejar y aportando la información necesaria. Profesor excelente. Muy claras las explicaciones. Facilitando al máximo el entendimiento de la materia, aplicando de manera muy acertada los ejemplos. Se me ha hecho muy sencillo seguir las explicaciones. Considero que el contenido de la formación se ajusta a la temática del curso. Considero que he aprendido acerca de la materia, recorriendo el curso. Calidad precio muy bueno. Por todo lo indicado en los apartados anteriores.
¿Recomendarías este curso?:

Joseba Martín Domínguez

4.0
03/05/2022
Sobre el curso: Fantástico
¿Recomendarías este curso?:

Erika Gonzalez Lopez

4.0
02/05/2022
Sobre el curso: fantastico, clarificador, exhaustivo. Campus Excelente. Intuitivo , rápido y fácil de usar. Miguel Angel es genial, profesional y apasionado de lo que hace
¿Recomendarías este curso?:

Juan Manuel Escudero Leiva

5.0
18/04/2022
Sobre el curso: Excelente, entretenido, aporta muy buenos conocimientos sobre ITIL., no he tenido ningún inconveniente durante el desarrollo del mismo con el campus. Muy bien desarrollados todos los temas, además de muy ameno y muchísimos ejemplos, que ayudan a comprenderlo. Me ha hecho conocer esta metodología en la que estaba interesado, y además acercarme más a tema como Agile, DevOps, en los que también estaba interesado. Relación calidad-precio excelente
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Logros de este Centro

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2015
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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • ITIL
    122

    122 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tecnología
    121

    121 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tecnología de redes
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Estrategias competitivas
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Arquitectura técnica
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de servicios
    121

    121 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Modelo RACI
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Servicios TI
    122

    122 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tics
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Diseño del Servicio
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Transición del Servicio
    119

    119 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Operación del Servicio
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Ciclo de Deming
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestor de CSI
    119

    119 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • ITIL Foundation
    122

    122 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Servicio
    121

    121 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión
    121

    121 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Roles
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Diagrama
    120

    120 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Estrategia
    120

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Profesores

Miguel Ángel Vera Mellado

Miguel Ángel Vera Mellado

Profesor

Profesional con sólida y consistente experiencia en gestión de proyectos y transformación digital. Demostrada capacidad para liderar equipos multidisciplinares. Orientado al trabajo por objetivos y capacitado y motivado para enfrentar situaciones de desafío y superación. Formación completa incluyendo Ingeniería Superior y Técnica, PMP®, ACP®, MBA e ITIL Expert®.

Temario

1. Modelo en ITIL v.4
ITSM Mundo Actual
ITIL v.4
Sistema de Valor del Servicio y Modelo
Concepto clave
Valor y co-creación

2. Productos y Servicios
Interesados
Productos y Servicios
Oferta de servicio
Relación de servicio
Valor
Costes, Riesgos, Utilidad, Garantía

3. Sistema de Valor del Servicio y Gobierno
Vistazo al Sistema de Valor del Servicio
Escalado y conceptos
ITIL, Agile, DevOps
Gobierno
Cadena de valor del servicio

4. Principios rectores
Principios rectores
Enfoque en el valor
Empieza dónde estas
Progresa iterativamente
Colabora y visibiliza
Holístico, simple
Simplicidad
Optimiza y automatiza

5. Enfoque ágil
Agile Parte 1
Kanban
Agile Parte 2
Agile Parte 3
Agile Parte 4
Agile Parte 5

6. Actividades Cadena de Valor
Acoplar, diseño y transición
Obtener, hacer, entrega y soporte
Mejora Continua
Plan y Mejora

7. Las 4 dimensiones
Las 4 dimensiones
Organizaciones y Personas
Información y Tecnología
Cloud Computing
Partners y Suministradores
Flujos de valor y procesos
Factores externos

8. Gestión Técnica
Gestión de Despliegues
Infraestructura y Software

9. Gestión de Servicio
Capacidad y negocio
Capacidad, Cambios
Incidencias, Activos
Gestión de Activos
Gestión de Eventos
Problemas
Catálogo
Gestión de Entregas
Configuración
Continuidad
Diseño del servicio
Service Desk
Niveles de servicio
Validación y Prueba
Gestión de Peticiones

10. Generales
Introducción
Arquitectura y Mejora
Seguridad de la Información
Gestión del Conocimiento
Medición y reporte
Cambio organizacional
Portfolio
Gestión de Proyectos
Relaciones y Riesgos
Gestión Financiera y Estrategia
Gestión de Proveedores
Gestión del Talento

11. Resumen final
Glosario
Resumen Parte 1
Resumen Parte 2
Resumen Parte 3
Resumen Parte 4

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Curso de Certificación ITIL® Foundation v.4

590 € IVA inc.