Curso de Conocimiento del producto y su presentación al cliente

Tema 1. Aplicación del marketing al comercio

1.1. Introducción
1.2. Concepto de marketing
1.3. El plan de marketing
1.4. Estudio del comercio y del entorno
1.5. Definición de objetivos 1.6. Políticas de marketing mix



Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio

2.1. Introducción
2.2. Concepto de comunicación
2.3. Publicidad
2.4. Promoción de ventas
2.5. Relaciones públicas
2.6. Venta personal



Tema 3. Merchandising

3.1. Introducción
3.2. Concepto de merchandising
3.3. El merchandising para el fabricante y para el detallista
3.4. Implantación del establecimiento
3.5. Disposición del establecimiento
3.6. La armonía de colores 3.7. El exterior del comercio



Tema 4. La animación del punto de venta

4.1. Introducción
4.2. Ambientación del punto de venta
4.3. Técnicas de animación
4.4. Publicidad en el lugar de venta
4.5. Los carteles



Tema 5. Nociones generales sobre escaparates y escaparatismo

5.1. Introducción
5.2. Definición de escaparate. Clases. Adecuación de los materiales al escaparate
5.3. El escaparatista. Funciones y competencias
5.4. El escaparate desde su origen hasta nuestros días



Tema 6. La realización del escaparate

6.1. Introducción
6.2. Composición del escaparate
6.3. Materiales que forman el escaparate
6.4. Composición del escaparate. Armonía
6.5. El color. Elemento base de un escaparate



Tema 7. La presentación del producto al cliente

7.1. Introducción
7.2. El papel
7.3. Pegamentos y adhesivos
7.4. Instrumentos utilizados en la presentación de artículos