Curso de Diseño de cuestionarios en la investigación de mercados

1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.

1.1. Coherencia con los objetivos de la investigación.

2. Elementos y estructura del cuestionario.

2.1. Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado.

2.2. Ordenación de las preguntas: conversación.

2.3. Despedida y agradecimiento al entrevistado.

2.4. Fidelidad del entrevistado y estudios de tipo panel.

3. Elaboración de cuestionarios.

3.1. Estructura, elementos y secuencia del cuestionario.

3.2. Tipos de preguntas. Relación pregunta-respuesta.

4. Pretest de los cuestionarios.

4.1. Validación del cuestionario mediante pruebas.

4.2. Impresión del cuestionario definitivo, cálculo de ejemplares, distribución.

5. El Argumentario.

5.1. Elaboración del argumentario en función del tipo de investigación.

5.2. Claves de un buen argumentarlo.

6. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.

6.1. Cuestionarios de investigación cuantitativa y cualitativa.

6.2. Cuestionarios cortos y largos.

6.3. Cuestionarios de auto cumplimentación.

6.4. Cuestionarios en Internet.

7. Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación.

8. Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios.

9. Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas.