Curso Especialización en Centros Comerciales
Curso
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Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Massamagrell
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Horas lectivas
10h
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Duración
2 Días
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Inicio
Fechas a elegir
Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos.
Técnicas de comunicación.
Técnicas de primeros auxilios.
Actuación en caso de incendio.
Utilización de extintores.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Seguridad vial
- Menores
- Como actuar ante hurtos y robo con menores
- Técnicas de evacuación
- Extintores
- Técnicas de comunicación
- Maniobra de Heimlich
- Patrullaje
- Conducción
Profesores
Prudencia Marín
Coordinadora área Seguridad Privada
Temario
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Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
- Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.
- Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.
- Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación
- Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
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Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
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