Curso de especialización en Outlook 2010

Contenidos: Objetivos: Desarrollar las habilidades necesarias para la comunicación personal de manera que resuelvan los problemas complejos que le surjan, además de conocer herramientas avanzadas que supongan un ahorro de tiempo en el trabajo diario. Materiales Incluidos: - 2 Manuales Teóricos "Outlook 2010" - Ejercicios de Evaluación continua y Evaluación final TEMARIO: Microsoft Outlook 2010 Entorno ¿Qué es Microsoft Outlook? Iniciar/salir de Outlook 2010 El panel de navegación La barra Tareas pendientes El panel de lectura Usar y administrar la cinta de opciones Modificar la vista de una carpeta Mostrar la lista de carpetas El correo electrónico Enviar un mensaje ¿Qué es el correo electrónico? Modificar la vista de una carpeta de mensajes Modificar la disposición del contenido de una carpeta Usar la vista Conversación Crear y enviar un mensaje Crear un mensaje con un diseño de fondo o un tema de Outlook Crear un mensaje basado en un formato particular Las plantillas de mensaje Reenviar un mensaje Recuperar/reemplazar un mensaje ya enviado Establecer la importancia y el carácter de un mensaje Marcar un mensaje para su seguimiento Enviar un mensaje que incluya una votación Definir las opciones de seguimiento de un mensaje Definir las opciones de envío de un mensaje Recibir un mensaje Consultar un mensaje recibido Responder a un mensaje mediante mensajería instantánea Declarar los mensajes como leídos o no leídos Responder a un mensaje Reenviar un mensaje recibido Responder a un mensaje votando Recibir un mensaje con datos adjuntos Tabla de contenido Contenido de un mensaje Insertar una firma Insertar un archivo Insertar un calendario Insertar un elemento de Outlook Imprimir el contenido de los mensajes Correo electrónico: configuración Escoger el formato predeterminado de los mensajes Leer los mensajes como texto sin formato Crear una o varias firmas Firmar automáticamente los mensajes Aplicar un diseño de fondo o un tema de Outlook por defecto Modificar la fuente por defecto de los mensajes Elegir cómo ser avisado de la llegada de nuevos mensajes Configurar los mensajes de respuesta/reenvío Administrar la vista de Conversación Administrar la barra Sugerencias de correo electrónico Administrar el correo electrónico cuando está fuera de la oficina Aplicar un formato condicional al texto de los mensajes Administrar el correo electrónico no deseado Administrar los mensajes usando el Asistente para reglas Usar los Pasos rápidos para automatizar las tareas repetitivas Agregar una fuente RSS Agregar una fuente RSS Leer una fuente RSS Modificar las opciones de una fuente RSS Cancelar una fuente RSS Compartir una fuente RSS mediante un mensaje de correo electrónico Exportar un grupo de fuentes RSS Importar un grupo de fuentes RSS El Calendario Calendario: cuestiones generales ¿Qué es el Calendario? Acceder al Calendario Las vistas de la carpeta Calendario Tabla de contenido Ver otra fecha Acceder al elemento anterior o siguiente Personalizar la vista actual Ver varios calendarios Guardar un calendario como archivo iCalendar Elementos del Calendario Crear una cita Crear un evento Convertir un mensaje en cita o en evento Modificar un elemento del Calendario Repetir un elemento Reenviar un elemento Quitar una repetición de elemento Responder a un aviso Aplicar un formato condicional a las citas y reuniones Eliminar elementos del Calendario Mover un elemento Crear un calendario suplementario Reuniones Crear una reunión Agregar/quitar asistentes/recursos a una reunión Responder a la convocatoria de una reunión Responder a una reunión proponiendo un nuevo horario Eliminar una reunión Impresión del Calendario Imprimir el calendario Imprimir los elementos del Calendario Definir las características de configuración para cada estilo Definir los márgenes y la orientación para un estilo de impresión Definir encabezados y pies de página para un estilo de impresión Calendario: configuración Establecer la semana y las horas de trabajo Modificar la vista del explorador de fechas Administrar los días festivos Configurar un recurso Tabla de contenido Publicar/compartir y grupos de calendarios Los grupos de calendarios Compartir un Calendario Abrir un Calendario compartido Publicar un calendario en Office.com Compartir un calendario publicado en Office.com Quitar permisos para compartir un Calendario en Office.com Modificar las opciones de publicación de un Calendario en Office.com. . Suscribirse a un Calendario publicado en Office.com Mostrar un calendario publicado en Windows Live Detener la publicación de un Calendario en Office.com Las otras carpetas Outlook para hoy ¿Qué es la página Outlook para hoy? Acceder a la página Outlook para hoy Personalizar la página Outlook para hoy Contactos ¿Qué es la carpeta Contactos? Acceder a la carpeta Contactos Las vistas de la carpeta Contactos Crear un contacto Modificar la tarjeta de visita electrónica asociada a un contacto Buscar rápidamente un contacto Llamar a un contacto Utilizar el marcado rápido Imprimir los contactos Enviar la información de un contacto por correo electrónico Crear un grupo de contactos Modificar un grupo de contactos Descubrir las diferentes libretas de direcciones Agregar integrantes a la Libreta de direcciones de Outlook Eliminar integrantes de la Libreta de direcciones de Outlook Tareas ¿Qué es una tarea? Acceder a la carpeta Tareas Las vistas de la carpeta Tareas Tabla de contenido Crear una tarea Crear una tarea periódica Seguir el estado de una tarea Asignar una tarea a terceros Responder a una solicitud de tarea Transformar un mensaje, una cita o una nota en tarea Agregar un mensaje/un contacto a la lista de tareas Notas ¿Qué es una nota? Acceder a la carpeta Notas Modificar la vista de las notas Crear una nota Crear una nota a partir de otro elemento Consultar/modificar una nota Reenviar una nota a una o más personas Modificar la ventana del contenido de las notas Personalizar las notas Personalizar la vista Iconos Los elementos Administración de los elementos ¿Qué es un elemento? Convertir en privado un elemento Seleccionar los elementos Utilizar la búsqueda instantánea Efectuar una búsqueda avanzada Mover elementos a otra carpeta Copiar elementos en otra carpeta Eliminar elementos Ordenar elementos Agrupar elementos Expandir/contraer los grupos de elementos Filtrar elementos Imprimir elementos Configurar la página de impresión Categoría de los elementos Asignar una o varias categorías a un elemento Asignar/modificar la categoría clic rápido Tabla de contenido Administrar las categorías principales de Outlook Mostrar los elementos por categoría Filtrar elementos de una categoría Mostrar todos los elementos de una categoría Archivar Archivar los mensajes Administrar cómo se archivan los mensajes Exportar elementos a un archivo de datos de Outlook (.pst) Importar elementos Abrir un archivo de datos de Outlook (.pst) Limpiar el buzón Configuración de Outlook Vista Crear una nueva vista Administrar las columnas de una vista Modificar las fuentes de una vista de tipo Tabla Autorizar la modificación directa de los datos Personalizar la vista de tipo Tabla Mostrar los campos vacíos (Vista Tarjeta) Accesos directos Agregar un grupo de accesos directos Cambiar el nombre a un grupo de accesos directos Quitar un grupo de accesos directos Modificar el orden de un grupo de accesos directos Crear un acceso directo dentro de un grupo Mover un acceso directo Cambiar el nombre a un acceso directo Eliminar un acceso directo Carpetas ¿Qué es una carpeta? Crear una carpeta Crear/administrar grupos de carpetas Crear una carpeta de búsqueda Eliminar una carpeta Cambiar el nombre de una carpeta Añadir/eliminar carpetas de Favoritos Tabla de contenido Asociar una página Web a una carpeta Crear un nuevo elemento en una carpeta pública Copiar un archivo en una carpeta pública Compartir una carpeta Abrir la carpeta de otro usuario Conocer sus derechos sobre una carpeta Cuentas de correo electrónico Agregar una cuenta de correo electrónico Enviar un mensaje escogiendo una cuenta Eliminar una cuenta de correo electrónico Grupos de envío o recepción Seguridad Personalizar la cinta de opciones Mostrar/ocultar fichas Crear una nueva ficha o un nuevo grupo Administrar las fichas o los grupos Agregar o eliminar Restablecer la configuración predeterminada Exportar o importar personalizaciones Anexos Métodos abreviados Símbolos Buenas prácticas de la mensajería Administrar eficazmente el correo electrónico TEMA 1 Administrar la avalancha de correos A. Introducción 1. El correo electrónico: una herramienta de comunicación formidable 2. Administrar el correo electrónico: una tarea difícil de un tiempo a esta parte 3. ¿Quiénes son los «invasores» de su bandeja de entrada? 4. Diagnóstico: ¿quién le ha escrito? B. Manos a la obra: ordenar los mensajes entrantes 1. Bases de su funcionamiento 2. Organizar las carpetas 3. Reglas de clasificación alternativas 4. Clasificación alternativa 5. Aplicar una clasificación automática C. Jerarquizar y tratar las peticiones 1. Puesta en marcha 2. Terminar manualmente la clasificación de la bandeja de entrada 3. Administrar los mensajes que requieren tratamiento (pendientes) D. Cómo gestionar mejor sus emails en pocas palabras 1. Reglas y principios 2. Metodología TEMA 2 Comunicarse mejor por email A. Introducción 1. Ecología aplicada a los emails 2. Diagnóstico: ¿qué tipo de interlocutor es usted? 3. Determine su perfil 4. Objetivo de este capítulo: comunicarse mejor por email 5. Principios básicos B. Limite el impacto de sus emails 1. Elegir a los destinatarios 2. Reglas para asignar las direcciones 3. Elegir el medio adecuado 4. El uso correcto de la función Reenviar 5. Atención a los documentos adjuntos C. Eche un cable a sus interlocutores 1. Definir el asunto del mensaje 2. Modificar los asuntos y separar las conversaciones 3. Definir claramente los papeles de los destinatarios 4. Las confirmaciones de recepción D. Algunos trucos y reglas de uso 1. Utilice los grupos de contactos 2. Evite los mensajes largos 3. Un solo tema por mensaje 4. Firme los mensajes 5. Cuide el lenguaje, la ortografía y la gramática 6. Reglas clásicas de uso 7. Conflictos, irritación y escalada de mensajes 8. Cuidado con las «trampas» E. Actuar a nivel de empresa TEMA 3 Optimizar el entorno de trabajo A. Introducción B. Adaptar su entorno de trabajo 1. Personalizar la visualización de Outlook 2. Personalizar Outlook en función de sus necesidades 3. Los contactos 4. Modificar la cinta de opciones 5. Disminuir la frecuencia de actualización de la bandeja de entrada C. Administrar varios buzones de correo 1. Añadir buzones suplementarios a Outlook 2. Centralizar todos sus buzones personales en un webmail D. Los accesos múltiples 1. Aproximación al problema 2. Una posible solución TEMA 4 Mantenimiento general y seguridad A. Introducción 1. El correo electrónico: una actividad delicada 2. Objetivo: mantener un buen nivel de rendimiento y seguridad B. Depurar y archivar emails 1. Criterios para archivar y depurar 2. Utilizar la función de Autoarchivar 3. Depurar y archivar manualmente ciertos mensajes 4. La compresión de los archivos de datos 5. Operaciones con los archivos de datos 6. Las búsquedas en archivos C. Exportación y copias de seguridad 1. Exportar los datos 2. Proteger el archivo exportado 3. Las copias de seguridad D. La seguridad 1. Introducción

Mundifor, nació en 2005 como empresa especializada en servicios para la formación de personas de todas las edades, con la misión de aportar la tecnología, la inteligencia y el talento justos para concretar proyectos educativos sólidos, efectivos y originales en un mundo cambiante.

Somos un equipo multidisciplinar estratégicamente pensado para dar respuesta a las necesidades formativas desde la primera infancia hasta la edad adulta, desde el período escolar al laboral: dos mundos de formación, una Formación Permanente y durante toda la vida, en una actualización constante como demanda la actual Sociedad del Conocimiento.

Nuestros Valores: VISIÓN, ANTICIPACIÓN, AGILIDAD, AGUDEZA, SOLIDEZ, COMUNIDAD, ALEGRÍA, LIDERAZGO, AUTENTICIDAD