Curso Experto en Secretariado y Contabilidad en Centros Médicos
Curso
En Madrid y Barcelona
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Lugar
-
Duración
6 Meses
-
Prácticas en empresa
Sí
- Estudiar el sistema sanitario, sus servicios, su documentación y sus bases de datos. - - Dominar la documentación sanitaria más frecuente.
- Controlar la clasificación básica de medicamentos.
- Planificar y organizar el trabajo.
- Conocer las herramientas de comunicación interna y externa.
- Aplicar las pautas generales de atención al cliente.
- Aprender la contabilidad general de cualquier empresa
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 21 años en Emagister.
Materias
- Gestión administrativa
- Secretariado
- Documentación sanitaria
- Contabilidad general
- Cuentas anuales
- Impuestos
- Centro médico
Temario
MÓDULO CONTABILIDAD
1.La empresa: representación y medida del patrimonio empresarial
-
Emprendimiento empresarial
-
La contabilidad y su finalidad
-
El Patrimonio y los elementos patrimoniales
-
Masas patrimoniales
-
Equilibrio patrimonial
2. La metodología contable
-
Cuentas contables
-
Cuentas de gestión
-
Convenio de cargo y abono
-
Método de la partida doble
3. Los libros contables. El Plan General de Contabilidad de las Pequeñas y Medianas empresas
-
Plan General de Contabilidad
-
Requisitos de las cuentas anuales
-
Principios contables
-
Los Libros contables
-
El Balance de comprobación
-
Cuentas anuales
4. Registro contable de las compras y las ventas
-
Registro contable de las compras
-
Registro contable de las ventas
-
Normas de valoración
-
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
-
Modelos de Autoliquidaciones
5. Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial
-
Formas de pago
-
Gastos de personal
6. El ciclo contable
-
Balance de situación inicial
-
Asiento de apertura
-
Registro de operaciones
-
Periodificaciones y regularizaciones
-
Asiento de cierre
-
Balance de situación final
7. El inmovilizado material
-
Valoración inicial
-
Cuentas contables monetarias
-
Amortizaciones de inmovilizado
-
Ventas de inmovilizado
8. Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las Cuentas anuales
-
Fuentes de financiación
-
Préstamos bancarios
-
Las operaciones de fin de ejercicio
-
Elaboración de las cuentas anuales
9. Contabilización mediante aplicaciones informáticas. CONTASOL
-
Apertura de empresas
-
Registro contable de operaciones del ejercicio
-
Cierre contable
-
Elaboración de Estados Financieros
MÓDULO SECRETARIADO Y SANIDAD
MÓDULO. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública
-
Tipología de las organizaciones.
-
Identificación de la estructura organizativa empresarial
-
Identificación de la estructura funcional de la organización.
-
Flujos de comunicación.
-
Canales de comunicación: Tipos y características.
-
La Administración Pública. Su estructura organizativa y funcional.
-
Técnicas de trabajo en grupo.
-
Estructuración y aplicación práctica de los diferentes manuales de procedimiento e imagen corporativa.
-
Normativa en materia de Seguridad, registro y confidencialidad de la información y la comunicación
-
Protección de datos y servicios de información y comercio electrónico.
Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas
-
La comunicación oral. Normas de información y atención, internas y externas.
-
Técnicas de comunicación oral: Habilidades sociales y protocolo.
-
La comunicación no verbal.
-
La imagen personal en los procesos de comunicación.
-
Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente.
Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas
-
Organización y mantenimiento del entorno físico del espacio de acogida: Aspecto y disposición de materiales auxiliares y equipos.
-
Control de entrada y salida de visitas, y sus registros.
-
Funciones de las relaciones públicas en la organización.
-
Procesos de comunicación en la recepción.
-
Aplicación de técnicas de conducta y relacionales a los visitantes.
-
Formulación y gestión de incidencias básicas.
-
Normativa vigente en materia de registro.
Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas
-
Medios, equipos y usos de la telefonía: Tipos más habituales en las comunicaciones orales.
-
Manejo de centralitas telefónicas.
-
La comunicación en las redes – intranet e Internet-.
-
Modelos de comunicación telefónica
-
La comunicación comercial básica en la comunicación telefónica.
-
La expresión verbal y no verbal en la comunicación telefónica.
-
Destrezas en la recepción y realización de llamadas.
-
Normativa vigente en materia de seguridad, registro y confidencialidad de llamadas telefónicas.
Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
-
Formatos tipo de impresos y documentos en la empresa.
-
Normas de comunicación y expresión escrita en la elaboración de documentos.
-
Técnicas de comunicación escrita.
-
Cartas comerciales.
-
Soportes para la elaboración y transmisión de información.
-
Elaboración de documentos de información y comunicación, privados y oficiales.
-
Utilización de medios y equipos ofimáticos y telemáticos.
-
Aplicación práctica de los manuales de comunicación corporativa en las comunicaciones escritas.
Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
-
Organización de la información y documentación.
-
Correspondencia y paquetería.
-
Recepción de la información y paquetería.
-
Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y paquetería.
-
Actuación básica en las Administraciones Públicas.
-
Conocimiento y difusión de los manuales de procedimiento e imagen.
-
Aplicación de la normativa vigente de procedimientos de seguridad, registro y confidencialidad de la información y documentación convencional o electrónica.
MÓDULO. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
Técnicas de comunicación con clientes
-
Introducción
-
Procesos de información y comunicación con clientes
-
Barreras en la comunicación con el cliente
-
Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación
-
Elementos del proceso de comunicación efectiva
-
La escucha activa
-
Consecuencias de una comunicación no efectiva
Técnicas de atención básica a clientes
-
Introducción
-
Tipología de clientes
-
Comunicación verbal y no verbal
-
Pautas de comportamiento
-
Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo
-
Técnicas de asertividad
-
La atención telefónica
-
Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica
-
El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario 91
-
Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones
-
Documentación de las reclamaciones e información que deben contener
La calidad de servicio en la atención al cliente
-
Introducción
-
Concepto y origen de la calidad
-
La gestión de la calidad en las empresas comerciales
-
El control y el aseguramiento de la calidad
-
La retroalimentación del sistema
-
La satisfacción del cliente
-
La motivación personal y la excelencia empresarial
-
La reorganización según criterios de calidad
-
Las Normas ISO 9000
MÓDULO 3. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
Gestión auxiliar de documentación administrativa
-
Introducción
-
Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas
-
Documentos administrativos en la gestión de la compraventa
-
Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal
-
Otros documentos administrativos y empresariales
-
Operaciones informáticas de facturación y nóminas
Gestión básica de tesorería
-
Introducción
-
Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones. Características. Formas de gestión
-
Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago
-
Documentos de cobro y pago al contado
-
Documentos de cobro y pago a crédito
-
El libro auxiliar de caja. Elementos
-
El libro auxiliar de bancos. Elementos
-
Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
-
Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería
Gestión y control básico de existencias
-
Introducción
-
Material y equipos de oficina. Descripción
-
El aprovisionamiento de existencias
-
Gestión básica de existencias
-
Control básico de las existencias
MÓDULO. Operaciones administrativas y documentación sanitaria
BLOQUE I. ORGANIZACIÓN SANITARIA
Unidad 1 - Salud y enfermedad. Salud pública
Determinantes de la salud
Salud pública. Indicadores de salud
Unidad 2 - Sistema sanitario español I
Introducción
La Seguridad Social en España
Sistema Nacional de Salud
Organización del Sistema Nacional de Salud
Sanidad privada en España
Unidad 3 - Sistema sanitario español II
Atención primaria. Los centros de salud
Atención especializada. Los hospitales: tipos y funciones
Personal y organización hospitalaria
BLOQUE II. DOCUMENTACIÓN SANITARIA
Unidad 4 - Documentación
Tipos de documentación
Documentación no sanitaria
Documentación no clínica
Unidad 5 - Documentación clínica
Historia clínica hospitalaria
Historia clínica en atención primaria
Otros documentos clínicos
Archivos clínicos
BLOQUE III. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Unidad 6 - Almacenes sanitarios. Existencias e inventarios
Gestión del almacén
Valoración de existencias
Prácticas correctas en el almacenamiento de productos sanitarios
Unidad 7 - Operaciones comerciales en las consultas sanitarias
Los impuestos. El Documentación comercial
Principales documentos
Pago y cobro de los productos y servicios
Unidad 8 - Aplicaciones informáticas
Programas informáticos de uso general: suites ofimáticas
Aplicaciones informáticas de gestión clínica
ANEXO. Software médico
Programa médico para aprender a crear historias clínicas, gestión de agenda de citas, crear presupuestos y facturas.
Información adicional
Salidas Laborales
Secretaría en clínicas sanitarias, con diferentes especialistas como: psicólogo, traumatólogo, ginecólogo…
Hospitales privados.
Clínicas dentales.
Servicios de atención en mutuas.
Laboratorios médicos.
Administrativo contable
Facturación
Auxiliar administrativo
Ayudante de oficina
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Curso Experto en Secretariado y Contabilidad en Centros Médicos