Curso de gestión comercial online

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ACEDIS Formación

Gestión Comercial

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Online

245 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel avanzado
Metodología Online
Horas lectivas 150h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 150h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Quieres ser un verdadero profesional en el mundo de las ventas? Con este curso de gestión comercial online, estar perfectamente capacitado para desempeñar puestos de carácter comercial está a tu alcance. Acedis formación presenta Gestión Comercial a través de emagister.com.

Adquirirás herramientas para facilitar las acciones comerciales de tu empresa, así como métodos de organización de las actividades de venta. Además, aprenderás cuáles los principales requisitos que se le pedirán a un comercial profesional, a encontrar su propio estilo en el desempeño del trabajo, distintas técnicas de venta, nociones básicas sobre el sector en general, sortear y solucionar objeciones en los procesos de venta o negociación, analizar y clasificar a los clientes para poder actuar conforme sus características y necesidades, fidelizar a la clientela y a gestionar los tiempos de venta entre otros muchos puntos a desarrollar a lo largo del completo temario.

Esta formación tiene una duración de 150 horas, pero al ser online, tanto el horario como su duración es completamente flexible para que puedas adaptar tu aprendizaje a tu disponibilidad y compatibilizarla con tu día a día. El precio es de 245 euros, y tendrás acceso al campus online, a un tutor personalizado, a un servicio de consultas y a todo el material didáctico necesario para la realización adecuada del curso. ¡Piensa en tu futuro y apúntate!

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este curso de gestión comercial proporcionará una visión de conjunto de utilidad para todos aquellos interesados en adquirir conocimientos comerciales que se aproximan a esta materia por primera vez o que desean profundizar en sus conocimientos. Con la superación del curso, el alumno estará capacitado para afrontar la labor comercial de su empresa con seguridad independientemente del tipo de servicio o producto que venda

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a todos aquellos que realicen o pretendan realizar funciones comerciales en la empresa

· Requisitos

No tiene requisitos.

· Titulación

Título acreditativo de superación de la formación y cualificación para el desempeño de las áreas estudiadas.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Con ACEDIS tienes las garantías de finalizar con éxito la formación sin tener que abonarnos gastos adicionales de rematrículas, de retrasos, de suspensos... Nuestra metodología se basa en dar facilidades a los alumnos, se sientan cómodos y saquen el mayor provecho del curso.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nos pondremos en contacto contigo para resolverte todas las dudas que precises sobre nuestros programas formativos sin ningún tipo de compromiso y te remitiremos un email además con la información del mismo.

Opiniones

4.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
3.4
bueno
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

C
Cristina Rodriguez Merodio
4.0 10/07/2014
Lo mejor: El tutor está siempre atento a tu progreso.
A mejorar: Nada.
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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

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Logros de este Centro

2016
2015

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 14 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Presentación
Universo
Técnicas de venta
Psicología de ventas
Comunicación efectiva
Carta de presentación
Gestión comercial
Planificación de ventas
Captación de nuevos clientes
Reconocimiento de cualidades de comercial
Nociones básicas de psicología para ventas
Incremento del potencial propio
Control de la impresión dada
Técnicas para el conocimiento de los productos
Nociones básicas sobre el sector
Creación de cartas de presentación
Técnicas para las llamadas telefónicas
Técnicas de cierre de ventas
Gestión de las objeciones de los clientes
Combate de objeciones
Análisis de la clientela
Conocimiento del mercado actual
Reconocimiento de los tipos de cliente
Negociación comercial eficiente

Profesores

Dolores Sánchez
Dolores Sánchez
Tutora

Temario

TEMARIO

TEMA 1. ENCUENTRE SU ESTILO COMERCIAL

1. ¿Qué es vender?

1.1 Sea muy optimista.
1.2 No se duerma.

2. Estilos de comercial.

3. Requisitos básicos del comercial profesional.

4. Cualidades del comercial.

4.1 La personalidad.
4.2 El entusiasmo.
4.3 La perseverancia.
4.4 Ser psicólogo.
4.5 La competencia.
4.6 Ser uno mismo.
4.7 El optimismo.
4.8 Honestidad, lealtad.
4.9 El aspecto físico.
4.10 El espíritu de iniciativa.

5. Usted es el producto más importante.

5.1 Conózcase en profundidad.
5.2 Alcance su máximo potencial.
5.3 La actitud ganadora.
5.4 Los límites de la ética.
5.5 Conozca a su enemigo.

6. Aprenda lo básico para una comunicación efectiva.

6.1 Los cinco aspectos importantes de la comunicación.
6.2 La comunicación es una corriente que supone enviar y recibir.
6.3 Piense sobre el contenido como componente de la comunicación.
6.4 El componente de la relación.
6.5 Controle conscientemente la formación de su impresión.


TEMA 2.
LA TÉCNICA DE VENTAS

1. La planificación.

1.1 ¿Por qué conocer los productos?
1.2 ¿Qué debemos conocer?
1.3 Material documental y argumental.
1.4 El sector.
1.5 Circuitos.
1.6 Prever los desplazamientos

2. La prospección.

2.1 Sistema de prospección.

2.1.1. Referencias.
2.1.2. Ferias y exposiciones del sector.
2.1.3. El teléfono.
2.1.4. La carta de presentación.

3. El contacto.

4. La presentación.

4.1 Objetivos de la presentación.
4.2 Principios de una buena presentación.
4.3 Las siete etapas «clásicas».

5. El cierre.

5.1 Técnicas de cierre.

5.1.1. Cierre de elección alternativa.
5.1.2. Cierre al detalle.
5.1.3. Cierre de acción.
5.1.4. Cierre para evitar una pérdida.
5.1.5. Cierre mediante el silencio.
5.1.6. Cierre recurriendo a las emociones.
5.1.7. Cierre contando una historia.
5.1.8. Cierre basándose en la propiedad.
5.1.9. Cierre diplomático.

TEMA 3. LAS OBJECIONES

1. Tipos de objeciones.

2. ¿Por qué ponen objeciones los clientes?

2.1 Para desembarazarse de los vendedores.
2.2 Por tener necesidades no reconocidas.
2.3 Porque desean más información.
2.4 Por falta de poder económico.

3. ¿Cuándo ponen objeciones los compradores?

4. Algunas tácticas para combatir objeciones.

4.1 Anticípese.

4.2 Evalúelas.

4.3 Esté de acuerdo y contraataque.

4.3.1. Piensa, pensaba, se dio cuenta.
4.3.2. Admita la objeción; después intente superarla.
4.3.3. Pregunte «¿por qué?» o haga una pregunta específica.
4.3.4. El método de playblack o de repetición.

4.4 Convierta las objeciones en puntos de venta.

TEMA 4. CLASIFICACIÓN DE CLIENTES

1. Análisis de la clientela.

2. Estrategia para captar nuevos clientes.

2.1 La investigación de los clientes potenciales y de su entorno.

2.1.1. Conocer el mercado actual.
2.1.2. Conocer el producto o servicio que vende.
2.1.3. Conocer las necesidades y posición del cliente objetivo.

2.2 Estrategia de presentación.

2.3 Tipología de clientes.

2.4 Cómo reconocer fácilmente los diferentes tipos de clientes.

2.5 Sistema SAM.

2.5.1. Universo de desarrollo.
2.5.2. Universo de seguridad.
2.5.3. Universo de tensión.

3. Fidelización y seguimiento de clientes.

3.1 Atraer, vender, satisfacer y fidelizar.

3.1.1. Atraer.
3.1.2. Vender.
3.1.3. Satisfacer.
3.1.4. Fidelizar.

TEMA 5. NEGOCIACIÓN COMERCIAL EFICIENTE

1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA NEGOCIACIÓN.

1.1 Los estilos de negociación.

1.1.1. El estilo antagonista.
1.1.2. La fórmula amistosa.
1.1.3. El acuerdo satisfactorio.

1.2 El comportamiento de los negociadores.

1.2.1. El negociador enérgico.
1.2.2. El negociador seductor.
1.2.3. El negociador eficaz.

TEMA 6. GESTIÓN DEL TIEMPO DE VENTA

  • Ser organizado, metódico.
  • Principios básicos para organizarse.

ANEXO DOCUMENTACIÓN PRÁCTICA

  • Ejercicio 1.- Cualidades del comercial exitoso.
  • Ejercicio 2.- El test de «La reflexión sobre su trabajo».
  • Ejercicio 3.- Ejemplo de carta de presentación.
  • Ejercicio 4.- Ficha del cliente.
  • Ejercicio 5.- Aprenda de sus propios errores.
  • Ejercicio 6.- Previsión de semana.
  • Ejercicio 7.- Desactivación de objeciones.
  • Ejercicio 8.- Tipos de objeciones y cómo afrontarlas.
  • Ejercicio 9.- Secretos de la venta que no debe olvidar.
  • Ejercicio 10.- Decálogo del éxito comercial.

Información adicional

El sistema metodológico se basará en el autoaprendizaje dirigido, coordinado y supervisado por parte del profesor, donde los alumnos resuelvan los problemas que les surjan a lo largo del curso. Con esta metodología pedagógica se Pretende educar al alumnado en la resolución de sus propios problemas, partiendo de la confianza en sí mismos y su independencia y criterio propio.

Se atenderá a la evaluación continua, valorando el seguimiento de los temarios, el trabajo personal de las labores que se manden, el trabajo continuo presentado en los trabajos propuestos y los exámenes-controles frecuentes: esto es, evaluación continua y notas de exámenes.

Adicionalmente, dentro de esta evaluación continua se tendrá en cuenta:

Interés del alumno/a (esfuerzo personal, el trabajo diario y la proactividad).
Grado de participación en el aula virtual y asistencia al mismo.
Prácticas y trabajos fin de estudios presentados (se valorará contenido y presentación).

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