EMAGISTER CUM LAUDE
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Curso de Gobernanta de hotel

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Online

890 
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Información importante

Tipología Postgrado
Metodología Online
Horas lectivas 450h
Inicio Mayo
Prácticas en empresa
  • Postgrado
  • Online
  • 450h
  • Inicio:
    Mayo
  • Prácticas en empresa
Descripción

Las funciones de gobernanta de hotel suponen la vía de transmisión de información entre el hotel, más específicamente la recepción, y los huéspedes. La gobernanta/e de hotel asegura una correcta organización de los pisos para que la experiencia del huésped sea más que satisfactoria.

Con el Curso de Gobernanta/e de Hotel adquirirás la capacidad organizativa, de planificación y control necesarios para dirigir el departamento de alojamiento y realizar una correcta gestión del área de pisos optimizando los recursos disponibles.

Además, obtendrás formación tanto para la gestión del personal a tu cargo como para la gestión administrativa, de forma que seas capaz de optimizar económicamente los recursos disponibles.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

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MayoMatrícula abierta

A tener en cuenta

· Requisitos


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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión hotelera
Recepción
Higiene
Gobernanta de hotel
Restauración en hostelería
Gestión turística
Planes de higiene
Técnico en alojamiento
Alojamientos turísticos
Gobernanta
Gestión de calidad
Hostelería
Turismo
Gobernanta hotel
Trabajar hotel
Departamento de reservas
Departamento de cocina
Regiduría de pisos
Área de alojamiento
Plan general de higiene
Sistema de calidad turística
Industria hotelera
Departamento de recepción
Departamento de restauración
Departamento de economato
Gestión administrativa
Control de aspectos medioambientales

Temario

El Curso de Gobernanta de hotel está compuesto por trece unidades:

REGIDURÍA DE PISOS

  • Introducción al departamento de Pisos. Áreas y organigramas. Personal que compone el departamento. Productos de limpieza. Planificación del departamento. Área de lencería y lavandería. Gestión Administrativa.

EL ÁREA DE ALOJAMIENTO EN LA INDUSTRIA HOTELERA

  • El departamento de recepción. El departamento de reservas. El departamento comercial. El departamento de mantenimiento. El departamento de cocina. El departamento de restauración. El departamento de economato.

GESTIÓN DE LA CALIDAD. PLAN GENERAL DE HIGIENE

  • Sistema de calidad turística. Estructura del sistema de calidad. Procedimientos de calidad.

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

  • Gestión de residuos peligrosos. Gestión de residuos urbanos. Control de aspectos medioambientales. Identificación y evaluación de aspectos medioambientales. Plan de emergencias. Plan de actuaciones preventivas y de control de la legionelosis. Gestión de emisiones atmosféricas. Gestión de la energía.

INGLÉS PARA EL ÁREA DE ALOJAMIENTOS Y PISOS

  • Las frases utilizadas. Los verbos. Vocabulario.