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Curso de Jefe de Recepción-

4.0
1 opinión
  • Me ha gustado mucho la forma en que explican todos los temas. Hacerlo por ordenador me resulta mucho más visual y se me quedan mejor los conceptos.
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Master

Semipresencial Barcelona, Bilbao, Burgos y 49 sedes más

660 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    En 52 sedes

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

Descripción

El Curso de Jefe de Recepción está diseñado para todas aquellas personas que deseen ampliar sus conocimientos y especializarse en el ámbito de la hostelería. Durante la formación, el alumno estudiará todas las funciones y obligaciones de un buen recepcionista junto con todos los conocimientos de recursos humanos necesarios para ser un buen Jefe de Recepción. A lo largo del período formativo, el alumno conocerá en profundidad el sector turístico, así como las tendencias de mercado y el ámbito hotelero. Además, el estudiante conocerá la distribución turística, la intermediación en la reserva, la legislación general del sector y la regulación de precios. Por otra parte, el estudiante también recibirá conocimientos sobre el departamento de mostrador y las técnicas de facturación enfocadas al sector hotelero. Además, se impartirá formación específica en habilidades de comunicación y políticas de gestión de personas. En esta línea, el alumno aprenderá las mecánicas de reclutamiento de personal, gestión de nóminas y tipos de contratos, entre otros.

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A Coruña
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15009

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Castellón De La Plana (Castellón)
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Córdoba
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14008

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Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
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20002

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Girona
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Huesca
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Jaén
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23003

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Jerez De La Frontera (Cádiz)
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11403

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Las Palmas De Gran Canaria (Las Palmas)
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35007

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Logroño (La Rioja)
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Oviedo (Asturias)
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Palencia
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Palma De Mallorca (Islas Baleares)
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7004

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Pamplona (Navarra)
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31011

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Salamanca
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Santa Cruz De Tenerife (Tenerife)
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Santander (Cantabria)
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A tener en cuenta

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “CURSO DE JEFE DE RECEPCIÓN”, de la ESCUELA DE TURISMO

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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Opiniones

4.0
  • Me ha gustado mucho la forma en que explican todos los temas. Hacerlo por ordenador me resulta mucho más visual y se me quedan mejor los conceptos.
    |
100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Juan Arruga

4.0
18/03/2019
Sobre el curso: Me ha gustado mucho la forma en que explican todos los temas. Hacerlo por ordenador me resulta mucho más visual y se me quedan mejor los conceptos.
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Logros de este Centro

2020
2019
2018

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 2 años en Emagister.

Materias

  • Gestión hotelera
  • Organización
  • Protocolo
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepción
  • Recepcionista
    1

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  • Recepcionista de hotel
    1

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  • Distribución turística
  • Atención al cliente
    1

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  • Hostelería
    1

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  • Turismo
    1

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  • facturacion
    1

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  • Gestión
  • Profesional
    1

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  • Habilidades comunicativas
    1

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  • Mercado
    1

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  • Office
  • Contabilidad y finanzas
    1

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  • Gestión del Servicio
    1

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  • Gestión de tiempos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Reserva

Temario

MÓDULO 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURÍSTICO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE RECEPCIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERÍA

MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN DEPARTAMENTOS DE RECEPCIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II).
  • UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 10. FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 11. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

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