Maestría en mediación y resolución de conflictos
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Ha sido todo perfecto con ellos.
Desde el principio han sido muy transparentes y eso ha sido un punto a favor por la escuela.
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Si estás pensando qué curso tomar para crecer en tu desempeño laboral, en Esneca business school tenemos el curso perfecto para tí. Capacítate con nosotros en la Maestría en mediación y resolución de conflictos, este curso se desarrolla en modalidad online permitiéndote organizar tu proceso de aprendizaje de acuerdo a tu itinerario. Es una formación que aplica para cualquier profesión que ejerzas dado que el conflicto es natural en todos los ámbitos en que se desenvuelve el ser humano. Te perfeccionas para convertir el conflicto en positivo y así encauzar las relaciones en tu trabajo. En la página de Emagister obtienes toda la información que necesitas.
Los objetivos de esta capacitación están orientados a que adquieras las herramientas y competencias para restaurar el clima laboral por medio de la mediación. Aprendes y practicas las cualidades que debe tener un mediador para así lograr el acercamiento de las partes, estableciendo el diálogo que les permita abordar a una solución que esté de acuerdo con los intereses de ambos. Te perfeccionas en la escucha activa que es esencial a la figura del mediador, aprendes técnicas para mantener la imparcialidad así como destrabar el conflicto mediante la interrogación. Estudias a través de nuestro campus virtual con el material de estudio que te brindamos y el acompañamiento de un tutor personal.
No dudes en hacer este curso, nuestra sociedad necesita ayuda para resolver los conflictos de manera pacífica sin acudir a ningún tipo de violencia, y te estarás preparando para un amplio campo laboral. Solo tienes que hacer clic en el botón “pide información” y nos contactaremos contigo para asesorarte y ayudarte en el proceso de inscripción.
Información importante
Documentos
- LMAS054.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Agustín Quintero
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Inteligencia emocional
- Resolución de conflictos
- Diálogo internacional
- Gestión de conflictos
- Mediación de Conflictos
Temario
AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 1. ¿QUE SON LAS EMOCIONES?
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMOCIONES
1. Relación entre emoción y conducta
2. Funciones de las emociones
-Funciones adaptativas
-Funciones sociales
-Funciones motivacionales
3. Tipos de respuesta emocional
-Respuesta cognitiva
-Respuesta fisiológica
-Respuesta conductual
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE EMOCIONES
1. Emociones primarias
2. Emociones secundarias
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EFECTOS
1. Efectos positivos
2. Efectos negativos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES
1. Sistema sensorial como receptor de la información
2. Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo
3. Respuesta a la información: sistema conductual
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN EMOCIONAL
1. Inteligencia emocional
2. Técnicas de gestión emocional
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. TEORÍAS SOBRE LAS EMOCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍA DE JAMES-LANGE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍA DE CANNON-BARD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍA DE SCHACHTER-SINGER
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TEORÍA DE LAZARUS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Antecedentes
2. Origen y evolución
3. Beneficios
4. Relevancia en distintas dimensiones
-Dimensión personal
-Dimensión profesional
-Dimensión social
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INMADUREZ EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES MODELOS
1. Modelo de Salovey y Mayer
2. Modelo de Goleman
3. Modelo de Bar-On
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. DESARROLLO EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ETAPAS
1. Desarrollo emocional en la infancia
2. Desarrollo emocional en la adolescencia
3. Desarrollo emocional en la adultez
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES INFLUYENTES
1. Aspectos biológicos y genéticos
2. Familia
3. Entorno social y cultural
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESAFÍOS
1. Problemas de conducta
2. Trastornos emocionales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. AUTOESTIMA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTOESTIMA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOCONCEPTO
1. Alta autoestima
2. Baja autoestima
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Autoreconocimiento
2. Autoaceptación
3. Autovaloración
4. Autorespeto
5. Autosuperación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESCALA DE ROSENBERG
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMPATÍA
1. Importancia de la empatía en la IE
2. Tipologías
3. Expresión de la empatía
-Escucha empática
-Perspectiva compartida
-Expresión no verbal: lenguaje corporal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ASERTIVIDAD
1. Importancia de la asertividad en la IE
2. Desarrollo y expresión
-Cambios en la comunicación
-Afirmación de derechos
-Técnicas de descenso de la intensidad
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. HABILIDADES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE HABILIDADES SOCIALES
1. Componentes
-Componentes conductuales
-Componentes cognitivos
-Componentes fisiológicos
2. Desarrollo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MEJORA
1. Aprendizaje de técnicas de comunicación
2. Escucha activa
3. Establecimiento de límites
4. Empatía
5. Asertividad
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
1. Elementos de la comunicación
2. Códigos de comunicación
-Lenguaje
-Paralenguaje o comunicación no verbal
-Proxémica
-Kinésica
-Expresión facial
-Postura
-Símbolos físicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. Niveles de comunicación
2. Barreras de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Elementos de la comunicación no verbal
-Expresión facial
-Expresión corporal
-Paralingüística
-Relación con el espacio
2. Uso de la comunicación no verbal
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE CONFLICTO
1. Causas y orígenes
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOLOGÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELEMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN
1. Conciliación
2. Negociación
3. Mediación
4. Arbitraje
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AFRONTAMIENTO Y RESOLUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. AUTORREGULACIÓN Y GESTIÓN DE LOS ESTADOS
EMOCIONALES EN SITUACIONES DE CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTORREGULACIÓN Y
AUTOCONTROL
1. Importancia de la autorregulación y el autocontrol en la IE
2. Beneficios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATEGORÍAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL
SEGÚN DISTINTOS MODELOS
1. Modelo de regulación emocional de Gross
2. Modelo de regulación emocional de Thompson
3. Comparativa de los modelos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL
1. Supresión de pensamientos
2. Reconsideración emocional
3. Distanciamiento cognitivo
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. INTRODUCCIÓN AL COACHING PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING PERSONAL
1. Origen y evolución
2. Beneficios
3. Límites
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE APLICACIÓN
1. Dimensión laboral
2. Dimensión económica
3. Dimensión social
4. Dimensión de la salud
5. Dimensión de crecimiento personal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO
1. Estructura del proceso
-Objetivo
2. Características del proceso
-Niveles lógicos de aprendizaje
-Resistencia al cambio
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. TÉCNICAS EXPLORATORIAS DEL COACHING
PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ SON LAS TÉCNICAS EXPLORATORIAS?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RUEDA DE LA VIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESCALA DE VALORES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DAFO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CERO PARÁSITOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LÍNEA DE LA VIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANDALA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTANA DE JOHARI
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IDENTIDAD PÚBLICA
UNIDAD DIDÁCTICA 10. REGISTRO DE LAS EMOCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CARTOGRAFIADO O MAPA MENTAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. CAPACIDADES BÁSICAS PARA EL CRECIMIENTO
PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. AUTOCONOCIMIENTO
1. Dimensiones
2. Fases
3. Identificación de las debilidades y las fortalezas
-Debilidades
-Fortalezas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOESTIMA
1. Componentes
2. Desarrollo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUTOMOTIVACIÓN
1. Tipos de motivación
2. Teorías
-Teorías centradas en el contenido
-Teorías centradas en el proceso
3. Desarrollo
¿Necesitas un coach de formación?
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Maestría en mediación y resolución de conflictos
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976