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Curso Online en Atención Telefónica
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
25h
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Si quieres trabajar en el ámbito de la atención telefónica, este Curso Online en Atención Telefónica , impartido por el prestigioso Instituto TM, te dará todas las herramientas para conseguirlo.
Esta formación te proporcionará conocimientos de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Además, conocerás y sabrás utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
Por último, sabrás cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta y estarás capacitado para controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía.
Si estás interesado… ¡No lo dudes más y házte con esta oferta! ¡No te arrepentirás!
Opiniones
Materias
- Atención telefónica
- Call center
- Telemarketing
- Comunicación
- Atención al cliente
- Reclamaciones
- Quejas
- Recepción de llamadas
- Llamada en frío
- Medio de venta
- Medio de compra
Temario
Curso Online en Atención Telefónica