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Curso Online de la Comunicación Comercial

Curso

Online

¡14% de ahorro!
47 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    25h

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

¿Te gustaría mejorar tu número de ventas? ¿Quieres conocer las claves para tener una comunicación fluida con clientes y proveedores? En ese caso, Emagister te ofrece este Curso Online de la Comunicación Comercial, impartido por el prestigioso Instituto TM.

Con esta formación adquirirás las técnicas de comunicación necesaria para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, aplicándolas a las necesidades de los clientes. También conocerás las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre estas técnicas.
Además, adquirirás los conocimientos necesarios sobre materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas y, por último, aprenderás el proceso comercial a partir de la mejora de la gestión de clientes y la organización de las actividades comerciales de comunicación con los clientes.

¡No esperes más y házte con este curso de forma rápida y sencilla!

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Materias

  • Comunicación externa
  • Gestión de ventas
  • Técnicas de venta
  • Comunicación comercial
  • Necesidades del cliente
  • Vendedor
  • Compras
  • Comunicación empresarial
  • Venta
  • Comportamiento del cliente
  • Venta empresarial
  • Tipos de clientes

Temario

UD1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.1.1. La venta empresarial como actividad de Marketing.1.2. La venta como proceso.1.3. El equipo y el director de ventas.1.4. La comunicación interpersonal.1.5. La comunicación externa empresarial.UD2. Identificar las necesidades del cliente (I).2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor.2.2. Las necesidades de los clientes.2.3. Tipos de clientes.2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente.2.5. Las percepciones en el consumidor.2.6. Los motivos de compra.UD3. Identificar las necesidades del cliente (II).3.1. El cliente ante los mercados masivos.3.2. Motivaciones en las compras entre empresas.3.3. La identificación de las necesidades en los productos.3.4. La oferta del producto por el vendedor.UD4. Las cualidades del vendedor.4.1. El Vendedor como Comunicador.4.2. Estrategias para crear al Vendedor.4.3. La escucha activa en el Vendedor.4.4. El perfil del Vendedor.4.5. Capacidades ante la venta.



































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