Curso Online De Experto En Técnicas De Venta
Curso
Online
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
60h
-
Duración
6 Meses
-
Inicio
Fechas a elegir
El curso de experto en técnicas de venta está orientado a capactiar a los alumnos en los procesos de venta, psicología comercial y negociación de éxito. Se trata de un complemento formativo ideal para particulares o para empresas que desean formar a sus comerciales con un contenido de excelencia adecuado a la realidad hipercompetitiva y multioferta del mercado actual.
Este curso de Experto en Técnicas de Venta permite que el alumno desempeñe las funciones de técnica de venta a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje con especialización de marketing y comunicación.
El curso de Experto en Técnicas de Venta online se centra a lo largo de 60 horas en los ámbitos trabajados por un especialista en técnicas de venta habitualmente en departamentos comerciales especializándose en: técnicas comerciales y de venta, habilidades de negociación persuasión y negociación. El alumno que estudie este curso de Experto en Técnicas de Venta recibirá una certificación acreditativa de su especialización en técnica de venta.
Información importante
Earlybird:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Completar con éxito este curso de Experto en Técnicas de Venta garantiza una formación y unos conocimientos ajustados al trabajo del especialista en técnicas de venta optimizando los conocimientos en negociación y habilidades de negociación. Este curso de Experto en Técnicas de Venta online especializa al alumno en el ámbito de marketing y comunicación garantizando que sea capaz de:
- Conocer los principios empresariales, de ventas y de marketing para poder desarrollar un trabajo profesional en el departamento comercial de una empresa
- Dominar los procesos de toma de decisiones del cliente para poder clasificarlo según su tipología y poder ofrecerle una atención comercial ajustada a sus necesidades
- Comprender las necesidades del cliente para ofrecer un producto adecuado a ellas y negociar de acuerdo a los principios de la escucha activa y la asertividad
Certificación acreditativa
Estudiar un curso, máster o postgrado online permite un alto grado de independencia a la hora de marcar los horarios, el ritmo de estudio y la dedicación. Esto permite un alto grado de compatibilidad del estudio del curso online y otras responsabilidades como el trabajo, la familia u otros estudios que requieran una actividad presencial.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de venta
- Vendedor
- Satisfacción del consumidor
- Tratamiento
- Dudas
- Gestos habituales
- Proceso de negociación
- Tácticas de negociación
- Negociación comercial
- Negociación empresarial
Temario
TEMA 1. INTRODUCCION A LA EMPRESA
1.1 Introducción
1.2 Estructura básica de la empresa
1.3 Entorno
1.4 Planificación
1.5 Amenazas del entorno
1.6 Oportunidades del entorno
TEMA 2. INTRODUCCION A LA VENTA
2.1 Introducción
2.2 Teoría de la venta
2.3 El vendedor
2.4 Orientación al servicio
TEMA 3. INTRODUCCION AL MARKETING
3.1 Introducción
3.2 Investigación comercial
3.3 Oferta específica
3.4 Distribución
3.5 Precio
3.6 Logística
3.7 Comunicación
TEMA 4. EL VENDEDOR
4.1 Introducción
4.2 Actividades de un vendedor
4.3 Características del buen vendedor
4.4 Perfil del vendedor
4.5 Funciones del vendedor
4.6 La percepción del vendedor
4.7 Fallos del vendedor
TEMA 5. EL DEPARTAMENTO COMERCIAL
5.1 Introducción
5.2 Organización, estructura y dirección
5.3 Origen del departamento comercial
5.4 Introducción a la función comercial
5.5 Actualidad del departamento comercial
5.6 Jerarquía dentro del departamento comercial
5.7 Descripción y funciones de cada puesto
5.8 Contacto del departamento
5.9 Funciones del departamento
TEMA 6. VENTAS
6.1 Introducción
6.2 Tipos de ventas
6.3 Otros tipos de ventas
6.4 La plataforma comercial
6.5 Entrevistas de venta. Plan de acción
TEMA 7. TECNICAS DE VENTA
7.1 Introducción
7.2 Cálculo de la rentabilidad del vendedor
7.3 Cálculo del umbral de rentabilidad
7.4 Cálculo de las tendencias de las ventas
7.5 Gráficos radiales
7.6 Previsión de ventas
TEMA 8. EL CLIENTE
8.1 Introducción
8.2 La búsqueda de clientes
8.3 Tipos de cliente
8.4 Clasificación de la clientela
TEMA 9. ATENCION AL CLIENTE
9.1 Introducción
9.2 El servicio al cliente
9.3 Asistencia al cliente
9.4 Información y aprendizaje en relación al producto
TEMA 10. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
10.1 Introducción
10.2 El proceso de decisión de compra
10.3 Influencias del proceso de compra
10.4 La segmentación del mercado
10.5 Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
10.6 Tipología humana
TEMA 11. LA COMUNICACIÓN COMERICAL
11.1 Introducción
11.2 Elementos de la comunicación comercial
11.3 Formas de comunicación
11.4 La comunicación verbal
11.5 La comunicación no verbal
11.6 Reglas para una comunicación efectiva
11.7 La escucha activa
TEMA 12. TECNICAS Y PROCESOS DE NEGOCIACION
12.1 Introducción
12.2 La negociación comercial y empresarial
12.3 El poder en las negociaciones
12.4 Las necesidades, los deseos y las posiciones en la negociación
12.5 Las conductas de los buenos negociadores
12.6 Proceso de negociación
12.7 Tácticas de negociación
TEMA 13. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
13.1 Introducción
13.2 Gestos habituales
13.3 Territorios y zonas
13.4 Los gestos y sus significados
13.5 Ángulos y triángulos
TEMA 14. DESPUES DE LA VENTA
14.1 Introducción
14.2 La satisfacción del consumidor
14.3 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente
14.4 Tratamiento, dudas, y objeciones
14.5 Las reclamaciones
14.6 Fidelización de la clientela
Información adicional
A lo largo del curso contarán con el apoyo de un tutor personal especializado en técnica de venta que buscará que el alumno siga un ritmo progresivo de aprendizaje, mantenga una constante de estudio y que aprenda a: Conocer los principios empresariales, de ventas y de marketing para poder desarrollar un trabajo profesional en el departamento comercial de una empresa, Dominar los procesos de toma de decisiones del cliente para poder clasificarlo según su tipología y poder ofrecerle una atención comercial ajustada a sus necesidades y Comprender las necesidades del cliente para ofrecer un producto adecuado a ellas y negociar de acuerdo a los principios de la escucha activa y la asertividad. Este tutor será el encargado de que el alumno adquieras las competencias clave de marketing y comunicación: técnicas comerciales y de venta, habilidades de negociación, persuasión y negociación.
Curso Online De Experto En Técnicas De Venta