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Curso Online Gestión de la Calidad en Pequeños Negocios o Microempresas
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Recomiendo 100% la institución, los cursos se han desarrollado tal cual lo ofrecen. Me ha gustado mucho el trato que tiene con los alumnos, muy personalizado, y en la comodidad de aclarar dudas cada vez que sea necesario. Estoy agradecida.
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Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Tutor personal
Sí
La implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como el desarrollo de modelos de gestión de la calidad y planificación de la calidad, según la ISO 9001, en el ámbito profesional hoy en dia es importante para cualquier negocio o empresa. Este curso ofrece una formación básica en gestión de la calidad en pequeños negocios o microempresas.
A tener en cuenta
Entender la importancia y el por qué de la Calidad.
Implantar un sistema de gestión de calidad.
Reconocer los diferentes instrumentos para llevar a cabo un buen proceso de calidad.
Gestionar la calidad y respeto del medioambiente en pequeños negocios o microempresas.
Este curso está dirigido a los empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad.
"El Equipo Tutorial está formado por profesionales que no sólo serán los responsables del acompañamiento a lo largo de tu propio proceso de aprendizaje, sino también de convertirte en protagonista y mantenerte motivado para que no pierdas el interés por el curso, al tiempo que potenciará tu participación para su mejor aprovechamiento.
Sus miembros son especialistas en la temática del curso, con interés en la innovación y las tecnologías de la información y la comunicación, además de conocer perfectamente la plataforma e-Learning y dominar las herramientas de comunicación."
Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle más información.
Opiniones
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Recomiendo 100% la institución, los cursos se han desarrollado tal cual lo ofrecen. Me ha gustado mucho el trato que tiene con los alumnos, muy personalizado, y en la comodidad de aclarar dudas cada vez que sea necesario. Estoy agradecida.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Lucia MarBar
Lucia MarBar
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Control de procesos
- Microempresas
- Calidad
- Medio ambiente
- Instrumentos
- Factores
- Evolución
- Normativa y legislación
- Stión documental
- Clo de calidad
Profesores
Equipo Docente Didascalia EG
Especialistas titulados en cada área formativa.
Nuestro equipo docente está formado por expertos con amplia experiencia profesional en cada una de las áreas formativas. Son especialistas titulados en diversas ramas como Ingeniería Industrial, Ingeniería Química o Ciencias Ambientales. Su experiencia laboral y docente, facilita a los alumnos la adquisición de conocimientos y la aplicación práctica a su ámbito laboral desde el primer momento.
Temario
UNIDAD 1. POR QUÉ LA CALIDAD
- Conceptos generales.
- Definiciones de «calidad».
- Evolución de la calidad.
- Cuánta calidad ofrecer.
- Costes de calidad.
- Ocho principios de la gestión de calidad.
- Círculos de control de calidad.
- Qué es un sistema de gestión de la calidad.
UNIDAD 2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
- Introducción.
- Beneficios de un sistema de gestión de la calidad.
- Contenido de la UNE-EN-ISO 9001:2008.
- Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes.
- Ciclo de calidad para una empresa productora de servicios.
- Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa.
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad.
- Casos prácticos de gestión de la calidad.
UNIDAD 3. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS
- Lluvia de ideas.
- Análisis de afinidad.
- Cinco por qué.
- Diagrama causa-efecto.
- Cuestionarios para definición de problemas.
- Modelación de sistemas.
- Diagrama de Pareto.
- Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.
UNIDAD 4. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y RESPETO DEL MEDIO AMBIENTE EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS
- La gestión de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestación de servicios.
- Los Sistemas de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente como estrategia competitiva.
- Normativa y legislación aplicable.
- Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Etapas.
- Gestión documental de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Tipos y formatos.
- Las herramientas informáticas y ofimáticas para el seguimiento, medición y control de procesos.
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