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ITEL SPAIN

Curso para gestores de centros de trabajo en limpieza e higienización "Elaboración de proyectos, ofertas, organización y control"

ITEL SPAIN
En Sant Fruitos De Bages ()

248 
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Información importante

Tipología Curso
Duración Flexible
  • Curso
  • Duración:
    Flexible
Descripción

Se trata en este curso de que los gestores de centros de trabajo en limpieza e higienización dispongan de los conocimientos suficientes desde la creación del proyecto hasta la elaboración de la oferta, la organización del trabajo y sepan establecer sistemas de control no burocráticos pero eficientes.


Sabemos que un gestor bien preparado consigue una mayor rentabilización de los servicios y mayor eficiencia y con ellos mayor satisfacción del cliente.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Toma de Datos
Datos Comerciales
Datos de Personal
Datos Económico-Administrativos
Cuadro de Frecuencias
Limpieza
Limpieza de hoteles
Mantenimiento
Limpieza general
Análisis de costes

Temario

MODULO 1 TOMAS DE DATOS Y ESTUDIOS TÉCNICOS

- Introducción

- Toma de datos

  • Datos Técnicos
    • Superficies a limpiar
    • Grado de ocupación
    • Grado de suciedad
  • Datos Comerciales
  • Datos de Personal
  • Datos Económico-Administrativos

- Visitas al centro

- Definición de métodos y frecuencias – programas de trabajo

  • Métodos de Trabajo – Operaciones a Realizar
  • El cuadro de Frecuencias
  • Programa de Trabajo
  • Ejemplo estudio técnico

- Estudio técnico económico de limpieza

  • Datos cliente
  • Estudio técnico
  • Distribución horaria
  • Consumibles
  • Subrogación de personal
  • Trabajos de especialista
  • Trabajos subcontratados
  • Amortización maquinaria
  • Valoración de costes
  • Cuenta de explotación Resumen de horas
  • Costes de estructura
  • Cuenta de resultados analítica

- Hojas de cálculo incluidas

  • Cálculo horas trabajador
  • Cálculo coste reestructuraciones
  • Estudio técnico limpieza general
  • Estudio técnico limpieza de mantenimiento
  • Estudio técnico limpieza de hoteles
  • Plan de trabajo limpieza
  • Programación cuadrantes
  • Tomas de datos
    • Limpieza convencional
    • Limpieza agroalimentaria
    • Limpieza hospitalaria

MODULO 2 RENDIMIENTOS Y PRODUCTIVIDAD

  • Introducción
  • Trabajo físico
  • Trabajo mental
  • Tensiones psiconerviosas
  • Estudio del trabajo
  • Estudio de tiempos
  • Sistema Bedaux
  • Tablas de tiempos normales en operaciones de limpieza
  • Cálculo de rendimientos
  • Hojas de cálculo incluidas

  • Programa generador de rendimientos reales

MODULO 3 ANALISIS COSTES DEL SERVICIO

  • Cálculo del escandallo del servicio a presupuestar
  • Introducción
  • Base de partida: convenios provinciales de limpieza
  • Modelo de escandallo
  • Instrucciones para su cumplimentación y cálculo
  • La antigüedad
  • Determinación del costo hora
  • Costos adicionales del servicio
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Calculador de escandallos

MODELO 4 ESTRUCTURA DE COSTES DE UN SERVICIO DE LIMPIEZA

  • Consumos
  • Desglose de consumos
  • Cuadro indicativo de consumos
  • Consumo medio de materiales por sector
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Calculador de consumos y comparador

MODULO 5 ELABORACIÓN DE OFERTAS Y CONCURSOS PUBLICOS

  • Introducción
  • Clasificación de las ofertas
  • Ofertas libres
  • Concursos privados
  • Concursos públicos
  • Composición de las ofertas
  • Apartados
    • Introducción / objeto
    • Alcance / extensión del servicio
    • Memoria técnica
    • Medios a emplear
    • Organización del servicio
    • Condiciones particulares
    • Certificacion de calidad iso
    • Prevención de riesgos laborales
    • Sistema de gestión medioambiental
    • Seguro de responsabilidad civil
    • Disponibilidad y reacción
    • Acción formativa
    • Mejoras
    • Propuesta / oferta económica
    • Anexo
    • Documentación administrativa
  • Aplicación de apartados por tipos de ofertas
  • Ofertas libres sencillas
  • Ofertas libres completas
  • Concursos privados
  • Concursos públicos
  • Valoración de las ofertas
  • Cambio de criterios en la nueva ley de contratación
  • Sobre 1 administrativo
  • Sobre 2 criterios de valoración por juicios de valor
  • Sobre 3 criterios de valoración automática
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Valoración y formulas de los concursos
  • Valoración económica oferta
  • Documentación incluida
  • Nueva ley de contratación pública

MODULO 6 ORAGANIZACIÓN DE CENTROS DE TRABAJO

  • Organización y mecanización de la limpieza
  • Factores a tener en cuenta
  • Sistemas de limpieza tipos de organización
  • Sistema por tareas
  • Sistema por zonas
  • Sistema mixto
  • Ejemplo de organización
  • Orden de limpieza en despachos y aulas
    • Tareas diarias
    • Tareas periódicas
  • El tiempo un bien precioso

MODULO 7 OBJETIVO CRECIMIENTO

  • Fidelización del cliente y calidad de servicio
  • Eficiencia, eficacia y efectividad de un servicio
  • El circulo del éxito
  • La limpieza: un bien necesario
  • Mantener un ambiente y un clima de trabajo agradable
  • Dar a la infraestructura una imagen de limpieza hacia el exterior
  • Mantener el patrimonio inmobiliario, mobiliario y técnico
  • Mejorar la calidad de producción, de montaje o de prueba
  • Limpieza la suficiente: ni mas ni menos
  • Cliente-prestatario: trabajar juntos
  • Un contrato claro y preciso
  • La calidad es asunto de todos
  • Necesidad al nivel de la prestación
  • Influencia y relaciones cliente / contratista
  • ¿y usted porque limpia?
  • Prestación al nivel del coste
  • El contrato
  • Redacción de una petición de oferta técnica
  • Colaboradores e innovaciones
  • Condiciones para una colaboración eficaz
  • Objetivo crecimiento sostenido
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Simulación rentabilidad

MODULO 8 CONTROL Y SUPERVISION DE SERVICIOS

  • Adjudicación del servicio
  • Dimensionamiento del servicio
  • Elaboración de un plan de trabajo
  • Planificación de las tareas
  • Control de los servicios
  • Calidad de servicio al cliente
  • Planificación de tareas periódicas
  • Control de tareas periódicas
  • Rentabilidad a su empresa
  • Atender las necesidades del personal
  • Supervisiones de los servicios
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Control de calidad
  • Costes de supervisión



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