Gobernante/a de Hotel (Ajustado al Certificado de Profesionalidad) - Semipresencial
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Lo mejor ha sido el profesorado del centro, son muy atentos y responden rápidamente a los mails de consulta. La relación calidad-precio está muy bien también.
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He tenido en todo momento a mi tutor dispuesto a resolver mis dudas, y he recibido su apoyo durante todo el curso. Además, me ha parecido que las prácticas han sido gestionadas de manera excelente y en un hotel. Los contenidos son bastante completos.
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La experiencia me ha parecido increíble, y el personal es muy profesional y han estado constantemente llamándome para ver si me iba bien con el curso. El precio es muy bueno también y dan muchas facilidades de pago. Las prácticas las gestionaron perfectamente también.
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Curso
Semipresencial Madrid, Toledo, Bilbao y 6 sedes más
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¡Trabaja como Gobernante/a de hotel y dirige los equipos de trabajo de manera profesional!
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
Emagister.com pone a tu disposición el curso de Gobernante/a de Hotel (Ajustado al Certificado de Profesionalidad), que te permitirá adquirir las competencias necesarias para trabajar en la dirección de las actividades propias de limpieza de hoteles y habitaciones y para gestionar los equipos de trabajo.
Este curso es de carácter semipresencial diseñado y está impartido por el centro CURSOLINE.
Sigue el enlace que tienes en esta página de emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.
Instalaciones y fechas
Ubicación
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A tener en cuenta
El objetivo de esta formación es formar a profesionales capaces de planificar, organizar y dirigir al personal encargado del mantenimiento de habitaciones en hoteles y alojamientos turísticos así como de la gestión de los servicios de lavandería. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las habitaciones y aprenderás a gestionar los equipos de trabajo. La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles.
Esta formación está pensada para todas aquellas personas que quieran trabajar en la gestión del personal de limpieza y mantenimiento de hoteles y alojamientos y poder satisfacer la demanda de profesionales en el sector turístico. La metodología semipresencial te permitirá organizar tu tiempo de estudio de manera flexible. Contarás con el material didáctico necesario y el soporte de tutores personales.
Opiniones
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Lo mejor ha sido el profesorado del centro, son muy atentos y responden rápidamente a los mails de consulta. La relación calidad-precio está muy bien también.
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He tenido en todo momento a mi tutor dispuesto a resolver mis dudas, y he recibido su apoyo durante todo el curso. Además, me ha parecido que las prácticas han sido gestionadas de manera excelente y en un hotel. Los contenidos son bastante completos.
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La experiencia me ha parecido increíble, y el personal es muy profesional y han estado constantemente llamándome para ver si me iba bien con el curso. El precio es muy bueno también y dan muchas facilidades de pago. Las prácticas las gestionaron perfectamente también.
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Valoración del curso
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Gobernanta de hotel
- Personal de limpieza
- Atención al cliente
- Gestión de calidad
- Ofimática
- Hostelería
- Turismo
- Hoteles
- Alojamiento
- Organización del servicio
- Servicio de pisos
- Gestión del protocolo
- Comunicación en hostelería
- Curso de Gobernante/a de Hotel
- Curso de Gobernante/a de Hotel semipresencial
- Limpieza hotel
- Limpieza profesional sector turismo
- Actividades limpieza sector turismo
Temario
Temario
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
- Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
- Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
Examen de Evaluación 1
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
- Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
- Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
- Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 3
- Anexo Informativo
- Legislación aplicada al área de pisos
- IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA
- Informática Básica Gobernante/a
- Microsoft Word.
- Microsoft Access.
- Microsoft Excel.
- Microsoft Power Point
Examen de Evaluación 4
ANEXOS
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
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