Experto en Comercio Electrónico

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Valladolid

  • Horas lectivas

    100h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Curso presencial en comercio electrónico

Si te apasionan las ventas y puedes realizarlas por medio de internet, este curso complementará tu astucia en el tema con un certificado. La Cursoteca junto a Emagíster te ofrecen este curso de Experto en Comercio Electrónico impartido en la ciudad de Valladolid.

Con este curso aprenderás todos los detalles importantes a tener en cuenta en el desarrollo de productos electrónicos y serás capaz de gestionar planes estratégicos de ventas online, la fidelización de clientes, la fijación de objetivos comerciales contundentes. Además, vas a cumplir con los más altos estándares de calidad para conseguir el sello de calidad en internet. Aprenderás a través de conocimientos impartidos aquí, a gestionar la seguridad en la red, y así mismo podrás detectar amenazas y delitos informáticos.

La invitación es a que conozcas detalladamente la oferta dando clic en ‘más información’ para que nos contactemos contigo lo antes posible. De esta manera queremos que te animes a tomar esta formación para que des ese paso hacia el rotundo éxito que necesita tu vida profesional.

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Materias

  • Desarrollo de productos electrónicos
  • Comercio electrónico
  • Análisis business-to-consumer
  • Perfil del cliente
  • Sellos de calidad en internet
  • Ventajas del comercio en internet
  • Inconvenientes del comercio en internet
  • Fiscalidad del comercio en internet
  • Imposición directa
  • Imposición indirecta
  • Seguridad en la red
  • Amenazas en la red
  • Plan estratégico
  • Marketing electrónico
  • Aspectos legales del comercio en internet
  • Delitos informáticos
  • Derechos sobre marcas y dominios en internet
  • Evaluación y presupuesto de inversión
  • Estudio de errores
  • Fidelización del cliente
  • Fijación de objetivos comerciales

Temario

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Introducción
  2. Concepto de comercio electrónico
  3. Categorías del comercio electrónico
  4. ¿Qué aporta el comercio electrónico a la empresa?
  5. Aplicaciones de comercio electrónico en la empresa

TEMA 2. DESARROLLO APLICADO B2C

  1. Introducción
  2. Cifra de comercio electrónico B2C en España
  3. Internautas y conexión a Internet
  4. Compras a través del móvil

TEMA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES

  1. Perfil de internauta comprador
  2. Lugar de compra en Internet
  3. Compras en Internet por tipo de producto/servicio
  4. Gastos en las compras por Internet
  5. Forma de pago utilizada
  6. Satisfacción de las compras por Internet
  7. Internautas no compradores
  8. Razones para no comprar en Internet
  9. Sellos de calidad

TEMA 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIOELECTRÓNICO EN INTERNET

  1. Introducción
  2. Ventajas para los clientes
  3. Ventajas para las empresas
  4. Inconvenientes de comercio electrónico en Internet

TEMA 5. ¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIOELECTRÓNICO?

  1. Introducción
  2. Elementos de una tienda on-line
  3. Medios de pago
  4. Ventajas e inconvenientes de las formas de pago
  5. Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos
  6. Costes en instalación de las formas de pago

TEMA 6. FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Introducción
  2. Incidencia en el comercio electrónico
  3. Imposición directa
  4. Imposición indirecta
  5. Perspectiva española

TEMA 7. SEGURIDAD EN LA RED

  1. Introducción
  2. Amenazas en la Web
  3. Firma electrónica
  4. Protocolos de Seguridad

TEMA 8. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Propiedad intelectual
  2. Protección de datos de carácter personal
  3. Derechos sobre marcas y derechos sobre dominios en Internet
  4. Los llamados “Delitos informáticos”

TEMA 9. PLAN ESTRATÉGICO. ESTRUCTURA

  1. Objetivos
  2. Realidad de la empresa frente a la red
  3. Marketing electrónico
  4. Estudio de los errores más frecuentes
  5. Control, evaluación y presupuesto de inversión

TEMA 10. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE

  1. Introducción
  2. ¿Están satisfechos los compradores?
  3. ¿Cómo creamos ese hábito de compra?
  4. ¿En qué se diferencia un comercio virtual de un comercio “real” a la hora de fidelizar a los clientes?
  5. ¿Qué hay que hacer para poder utilizar esta gran oportunidad?
  6. ¿Saber lo que hay que hacer garantiza lograr el objetivo?
  7. ¿Por qué es recomendable fidelizar a los clientes?

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