Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Recepcionista de oficina

Curso recepcionista de oficina

4.9 excelente 7 opiniones
Centro de Formación Anamar
Online
Precio Emagister

395 € 89 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Metodología Online
Horas lectivas 170h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 170h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Esta dirigido a que conozcas como funciona una empresa, la organización de los departamentos,los programas informáticos mas habituales trabajar en oficina ,archivos . Aprender a redactar carta comercial y correo electrónico de empresas. Esta formación de nivel inicial, esta preparada por expertos en la materia que trabajan en la actualidad en empresas, y conocen la realidad de las necesidades de las mismas

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Trabajar en cualquier empresa como recepcionista de cualquier tipo de oficinas, telefonistas de empresas, pymes recepcionista de despachos médicos, dentistas etc.., recogiendo llamadas y dando citas, en otras funciones no médicas.

· ¿A quién va dirigido?

Trabajar en cualquier empresa como recepcionista de cualquier tipo de oficinas, telefonistas, auxiliares.

· Requisitos

No se requiere

· Titulación

Titulo acreditativo del curso realizado

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Te enviaremos la información en un plazo de 24 horas. Puedes consultar nuestra web, www.estudiosanamar.es y comprobar la oferta formativa que poseemos.

Opiniones

4.9
excelente
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.8
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

M
Mª Belen Tobo
5.0 04/05/2017
Lo mejor: Me pareció muy interesante, aprendí cosas nuevas y de provecho para mi trabajo.
A mejorar: Todo perfecto.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M
Maria Mata
5.0 10/03/2017
Lo mejor: Mi opinión del curso es excelente. Todas las dudas que he tenido se han resuelto rápida y eficazmente. El temario descargable, es espectacular puesto que es más cómodo tenerlo en tu PC que estar enganchado a Internet durante horas. Sin lugar a dudas, si algún día realizo otro curso será con ustedes.
A mejorar: Todo ha estado muy bien.
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B
Begoña Macias
5.0 15/02/2017
Lo mejor: El curso está muy bien, he aprendido muchísimo, el contenido esta muy bien.
A mejorar: Todo bien.
¿Recomendarías este curso?:
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P
Pilar Sant
5.0 09/01/2017
Lo mejor: Mi experiencia en la realización del curso es muy positiva , sobre todo en el apartado de Atención al cliente,me ha parecido muy completo y didáctico.
A mejorar: Nada, todo perfecto.
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S
Sara Moreno
4.0 08/09/2016
Lo mejor: La opinión que tengo del curso es buena. Muy fácil de realizar y entender.
A mejorar: Nada, todo bien.
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A
Ana Jesús
5.0 01/01/2016
Lo mejor: Temario muy completo, que he podido realizar en mis horas libres. El centro contesta siempre de forma rápida y el tutor te contesta a todas las preguntas que le hice.
A mejorar: Todo ha estado muy bien.
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J
Juana Maria
5.0 01/02/2015
Lo mejor: Quería tener una formación que me permitiera, incluirla en mi curriculum, para poder optar a otro tipo de trabajos. Cuando solicite información al centro, me respondieron inmediatamente y me aconsejaron que tipo de curso me podía interesar mas. Hice el curso de recepcionista de oficina y la verdad que me ha ido muy bien, el temario es muy claro y las dudas que tuve, me las resolvió el tutor. Ahora he comenzado otro curso el de office 2010 básico.
A mejorar: Nada, estoy muy contenta
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

Logros de este Centro

2016

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 3 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Correo electrónico
Atención telefónica
Comunicación efectiva
Archivos
Organización
Recepcionista
Recepción de oficina
Auxiliar de archivos
Administrativo
Auxiliar contable

Profesores

Tutores Especializados
Tutores Especializados
Equipo de Profesores ANAMAR

El equipo docente de ANAMAR está formado por tutores especializados que te ayudarán con las dudas que pudieses tener. Además podrás realizar todas las consultas necesarias, para que puedas conseguir el objetivo final, que es formarte.

Temario

MÓDULO I: Tipos de Empresa

TEMA 1 – Definición de empresa

TEMA 2 – Tipos de empresa

TEMA 3 – Organización interna de la empresa

TEMA 4 – Elección de formas jurídicas

TEMA 5 – Formas Jurídicas de la empresa.

MÓDULO II: Comunicaciones en la empresa

TEMA 6 – Comunicaciones en la empresa

TEMA 7 – Comunicación escrita

TEMA 8 – Comunicación telefónica

MÓDULO III: Ofimática

TEMA 9 – Conocimiento del equipamiento informático.

TEMA 10 – Gestión con procesadores de texto.

TEMA 11 – Gestión con hojas de calculo.

TEMA 12 – Aplicaciones de correo electrónico – Internet

MÓDULO IV: Técnicas Administrativas

TEMA 13 – Gestión de archivos.

TEMA 14 – Gestión con proveedores. (Pedido, Albarán, Factura, Abonos)

TEMA 15 – Gestión con clientes (Atención al cliente, Gestión com. Ventas)

TEMA 16 – Gestión de la correspondencia de una empresa.

TEMA 17 – Gestión de agendas

MODULO V- Atención al cliente

. ATENCIÓN AL CLIENTE (I).

1.1. DEFINICIÓN DE CALIDAD Y SERVICIO

1.2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO .

1.3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

1.4. ESTRATEGIAS DE SERVICIO TEMA

ATENCIÓN AL CLIENTE (II).

2.1. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO

2.2. NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO

2.3. A LA CONQUISTA DEL CERO DEFECTOS

2.4. MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTe


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