Curso de Relaciones Públicas y Protocolo - Universidad Camilo José Cela

TITULACIÓN:

Título propio expedido por la Universidad Camilo José Cela, de “CERTIFICADO UNIVERSITARIO EN PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS”.

A QUIEN VA DIRIGIDO:

El curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para:

· Personas que trabajan o quieren trabajar en Departamentos de Comunicación, de Relaciones Públicas, Oficinas de Protocolo de Administraciones Públicas, etc.

· Responsables de las relaciones institucionales de los directivos.

· Organizadores (o que colaboran en la organización) de reuniones y eventos.

· Responsables de la imagen corporativa en impresos y documentos.

· Colaboradores comerciales y responsables de las relaciones con los clientes.

· Asistentes en los gabinetes de prensa y relaciones con los medios.

· Secretarias de dirección, secretarias de departamento.

· Y, en general, personas interesadas en “saber estar” en los actos sociales.

PLAN DE ESTUDIOS:

1ª PARTE: RELACIONES PÚBLICAS

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS Orígenes. Definición. Conceptos afines.

MÓDULO 2: PÚBLICOS DE RELACIONES PÚBLICAS

Características. Clasificación.

MÓDULO 3: ORGANIZACIÓN OPERATIVA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Organización del departamento de relaciones públicas. Personal necesario. Competencias.

MÓDULO 4: MÉTODO EN RELACIONES PÚBLICAS

Objetivos. Estrategia. Ejecución.

MÓDULO 5: IMAGEN DE EMPRESA

Investigación de la Imagen. Imagen corporativa. Estrategia. Formación de la Imagen.

MÓDULO 6: RELACIONES PÚBLICAS COMO TÉCNICA DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Modelos de comunicación. Programa de comunicación. Estrategia comunicativa.

MÓDULO 7: PRINCIPALES CANALES DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS POR EMPRESAS E INSTITUCIONES

Soportes de comunicación interna. Soportes utilizados en las relaciones con los públicos externos.

MÓDULO 8: ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS Invitaciones. Saludas. Respuestas. Cartas convencionales. Cartas comerciales. Agradecimientos. Investigación. Componentes. Formadores de opinión.

MÓDULO 9: RELACIONES PÚBLICAS Y OPINIÓN PÚBLICA

MÓDULO 10: RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Características de los medios impresos. Características de los medios audiovisuales. Normas básicas de la información a presentar a los periodistas. Instrumentos de trabajo: agendas de la comunicación , plantillas de convocatoria, hojas de peticiones.

2ª PARTE: PROTOCOLO

MÓDULO 11: EL PROTOCOLO

Concepto de protocolo. La etiqueta social. Necesidad del protocolo. Ámbito de aplicación del protocolo. Interés actual por el protocolo.

MÓDULO 12: LAS DISTINCIONES SOCIALES

Fuente de las distinciones. La Corona. Distinciones en el sector público. Distinciones en el sector privado. Distinciones por circunstancias personales.

MÓDULO 13: SÍMBOLOS INHERENTES A LAS DISTINCIONES

Heráldica pública y heráldica privada. Banderas oficiales y enseñas privadas. Himnos oficiales. La indumentaria como símbolo.

MÓDULO 14: HONORES INHERENTES A LAS DISTINCIONES

Tratamientos honoríficos. Normas generales sobre precedencia. Otros honores oficiales. La utilización de los honores.

MÓDULO 15: ACTOS PÚBLICOS FRECUENTES

Actos oficiales del Estado. Actos oficiales regionales. Actos oficiales de carácter local. Actos públicos comunes. Actos empresariales.

MÓDULO 16: TÉCNICA DE ORGANIZACIÓN DE ACTOS PÚBLICOS

El proyecto de planificación. Medios de comunicación y seguridad. La ejecución del proyecto. La documentación del protocolo. El material de la documentación.

MÓDULO 17: ACTOS EN EL ÁMBITO PROFESIONAL.

Reuniones de trabajo. Agasajo en los negocios. Organización de viajes. Conferencias de prensa. Negociación con delegaciones. Preparación de discursos.

MÓDULO 18: LOS BANQUETES

Organización de comidas y cenas. El servicio de las comidas. Protocolo del banquete. Documentación y medios.

MÓDULO 19: ACTOS EN EL ÁMBITO SOCIAL

Reglas comunes. El cóctel y el bufé. Almuerzos y cenas. Invitación al domicilio. Bodas religiosa y civil. Otros actos familiares.

MÓDULO 20: USOS SOCIALES VIGENTES

La comunicación personal. El comportamiento social. La cortesía en los medios de transporte. Las reglas del obsequio. El atuendo personal.