Curso de Requisitos ISO/IEC 20000-1:2018

El objetivo final del curso es proporcionar una comprensión de los requisitos de ISO/IEC 20000-1:2018 para cualquier persona involucrada en la definición, planificación, auditoría, implantación o gestión de un sistema de gestión de servicios (SGS) basado en ISO/IEC 20000-1: 2018.

Cualquier persona involucrada en la definición, planificación, auditoría, implantación o administración de un sistema de gestión de servicios (SGS) basado en ISO/IEC 20000-1:2018.

Recibirá un certificado de validez internacional de BSI una vez completada la formación satisfactoriamente.

Este curso le ayudará a:

• Comprender los conceptos y requisitos clave de ISO/IEC 20000-1

• Describir la serie de normas ISO/IEC 20000 con términos y definiciones relacionados

• Identificar oportunidades para maximizar la productividad de los servicios de una organización a través de la gestión de un SGS

• Comprender el proceso de certificación ISO/IEC 20000-1 y cómo puede ayudar a demostrar su compromiso con la gestión del servicio

• Identificar las áreas comunes en ISO/IEC 20000-1 que lo ayudan a integrar su SGS con otros sistemas de gestión como ISO 9001 o ISO/IEC 27001

• Comunicar los beneficios de implantar un SGS en su organización para mejorar la entrega de servicios a los clientes

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.