Actividades de gestión administrativa
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El curso tiene un temario muy interesante, es muy recomendable. La atención es buena.
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Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
525h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría trabajar como gestor administrativo? En este curso semipresencial aprenderás a comunicarte profesionalmente en otro idioma y adquirirás las habilidades comunicativas para desarrollar con excelencia esta labor profesional con gran salida en el mundo laboral.
Además, este curso en Gestión administrativa sigue el certificado del Ministerio de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente, por lo que vas a obtener una preparación de óptima calidad.
El sistema de estudio es flexible, tiene una duración de 525 horas, y cuenta con campus virtual. La parte presencial del curso se realiza en las diferentes delegaciones que Exitae tiene repartidas por las principales provincias españolas: Zaragoza, Sevilla, Murcia, Mallorca y Barcelona, entre otras.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
A lo largo del curso aprenderás las principales técnicas de recepción y comunicación en las empresas y las principales operaciones administrativas comerciales, a actuar de manera ágil en todos los aspectos relacionados con la grabación de datos, gestionar eficazmente los diferentes archivos que te vas a encontrar en el mundo administrativo, comunicarte en una lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente y manejar los diferentes programas ofimáticos con destreza.
No requisitos
Opiniones
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El curso tiene un temario muy interesante, es muy recomendable. La atención es buena.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Francisco Javier Reyes
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de recepción
- Técnicas de comunicación
- Distribución de la información
- Atención al cliente
- Operaciones administrativas comerciales
- GRABACIÓN DE DATOS
- Gestión de archivos
- Lengua extranjera
- Relación con el cliente
- Lengua extranjera en la recepción
- Ofimática
- Normas de presentación de documentos
- Utilización de procesadores de texto
- Aplicaciones de autoedición
- Operaciones con hojas de cálculo
- Presentación y extracción de información
- Bases de datos
- Correo electrónico
- Agenda electrónica
Temario
Temario:
1. Técnicas de recepción y comunicación
- Procesos de comunicación en las organizaciones
- Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas.
- Recepción al visitantes interno o externo en organizaciones y administraciones públicas.
- Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas.
- Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales.
- Registro y distribución de la información y documentación.
- Atención al cliente en las operaciones de compraventa
- Comunicación comercial en los procesos de venta
- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal en las operaciones de compraventa
- Procedimientos administrativos de compraventa
- Gestión de stocks e inventarios
- Tramitación administrativa de las operaciones de compraventa a través de aplicaciones informáticas
- Tramitación administrativa en servicios postventa y de reclamaciones
- Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales
- La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de grabación de datos
- Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
- Optimización básica de equipos informáticos
- Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados
- Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos
- Toma de contacto en una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
- Comunicaciones orales y escritas básicas, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamaciones
- Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial
- Funcionamiento básico del equipamiento informático en el tratamiento de la información
- Normas de presentación de documentos
- Utilización de procesadores de texto y aplicaciones de autoedición
- Operaciones con hojas de cálculo
- Utilización de aplicaciones de presentación gráfica
- Presentación y extracción de información en bases de datos
- Utilización de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
Información adicional
- Este curso sirve para dotar de los conocimientos necesarios sobre competencias digitales y poder aplicarlos en los puestos de trabajo.
- Estas competencias son: Información y Tratamiento de Datos, Comunicación, Creación de Contenidos Digitales, Seguridad y Resolución de Problemas.
- Este curso (incluido en todos nuestros cursos de oposiciones y profesionales) consta de 180 horas y una duración de 6 meses.
En MasterD somos expertos en trabajar las habilidades y competencias, además del contenido teórico y práctico. Ahora, con las formaciones de MasterD, tanto de oposiciones como de profesionales, sus alumnos conseguirán el Certificado de Competencias Digitales Nivel B2 avalado por la Unión Europea, un requisito cada vez más demandado en todos los sectores de cara a la inserción laboral.
¿Necesitas un coach de formación?
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Actividades de gestión administrativa