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Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección

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A Distancia

600 
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Información importante

Tipología Curso
Dirigido a Para profesionales y empresas
Metodología A distancia
Horas lectivas 180h
Duración 4 Meses
  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
  • 180h
  • Duración:
    4 Meses
Descripción

Objetivo del curso: Objetivos: Explicar el proceso comunicativo así como los componentes que intervienen en él.
Conocer cómo es tratada la información y enviada dentro y fuera de la empresa gracias a la comunicación que se establece en la misma.
Contextualizar la utilización de una adecuada y eficaz comunicación oral dentro del ámbito empresarial.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

A tener en cuenta

· Requisitos

Trabajadores en activo inscritos en el régimen de la seguridad Social

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Comunicación en la empresa
Explicar el proceso comunicativo así como los componentes que intervienen en él
Conocer cómo es tratada la información y enviada dentro y fuera de la empresa gracias a la comunicación que se establece en la misma

Temario

Objetivos:
Explicar el proceso comunicativo así como los componentes que intervienen en él.

Conocer cómo es tratada la información y enviada dentro y fuera de la empresa gracias a la comunicación que se establece en la misma.

Contextualizar la utilización de una adecuada y eficaz comunicación oral dentro del ámbito empresarial.

Identificar los diferentes elementos que intervienen en el proceso de la comunicación telefónica, así como los aspectos verbales y no verbales que hacen de ella una comunicación eficaz.

Acercarse al proceso general de redacción como un medio efectivo para realizar una correcta redacción de documentos.

Duración: 180 horas

Precio: 600€

Contenidos

TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIóN EN LA EMPRESA
  • Elementos del proceso de comunicación
  • Tipos de comunicación
  • La comunicación informal
  • Efectos de la comunicación
  • Obstáculos o barreras para la comunicación
  • Decálogo de la comunicación
TEMA 2. LA COMUNICACIóN EN LA EMPRESA
  • Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
  • Tratamiento y flujo de la información en la empresa
  • La comunicación interna de la empresa
  • La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
  • La comunicación externa de la empresa
  • La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
  • Herramientas de comunicación interna y externa
TEMA 3. LA COMUNICACIóN ORAL I
  • La comunicación oral en la empresa
  • Precisión y claridad en el lenguaje
  • Elementos de la comunicación oral eficaz
  • Técnicas de intervención verbal
TEMA 4. LA COMUNICACIóN ORAL II
  • Formas de comunicación oral en la empresa
  • Hablar en público
  • La entrevista en la empresa
TEMA 5. COMUNICACIóN TELEFóNICA
  • Proceso de comunicación telefónica
  • Prestaciones habituales
  • Medios y equipos
  • Realización de llamadas
  • Protocolo telefónico
TEMA 6. COMUNICACIóN ESCRITA
  • Normas generales de la comunicación escrita
  • Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  • Técnicas y normas gramaticales
  • Diccionarios
TEMA 7. FORMAS DE COMUNICACIóN ESCRITA
  • Partes generales de la redacción
  • Documentos de comunicación interna
  • Documentos de comunicación externa
  • La carta comercial
TEMA 8. COMUNICACIóN NO VERBAL
  • El lenguaje no verbal
  • Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
  • Entablar relaciones

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