Cámara de Comercio de Madrid

      CURSO SUPERIOR COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 360°

      Cámara de Comercio de Madrid
      En Madrid

      2.900 
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      Información importante

      Tipología Postgrado
      Lugar Madrid
      Horas lectivas 150h
      Duración 5 Meses
      Inicio Noviembre
      • Postgrado
      • Madrid
      • 150h
      • Duración:
        5 Meses
      • Inicio:
        Noviembre
      Descripción

      La comunicación 360º es la comunicación integral, en diálogo constante, entre la empresa, sus proveedores, sus empleados y sus clientes, coherente en todos los ámbitos y de forma coordenada y estructurada. El curso superior de comunicación empresarial 360º, proporcionará al profesional el conocimiento para desarrollarse en el ámbito de la comunicación, a través de una enseñanza dinámica y práctica basada en la experiencia de un claustro 100% profesional.

      Información importante

      Bonificable: Curso bonificable para empresas
      Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Noviembre
      Madrid
      C/ Pedro Salinas 11, 28043, Madrid, España
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      Inicio Noviembre
      Ubicación
      Madrid
      C/ Pedro Salinas 11, 28043, Madrid, España
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      La comunicación 360º es la comunicación integral, en diálogo constante, entre la empresa, sus proveedores, sus empleados y sus clientes, coherente en todos los ámbitos y de forma coordenada y estructurada. El curso superior de comunicación empresarial 360º, proporcionará al profesional el conocimiento para desarrollarse en el ámbito de la comunicación, a través de una enseñanza dinámica y práctica basada en la experiencia de un claustro 100% profesional.

      · ¿A quién va dirigido?

      Directivos Responsables de comunicación Gerentes de unidades de negocio Profesionales que quieran desarrollar su carrera en el mundo de la comunicación corporativa Aquellos que quieran desarrollar y potenciar las habilidades comunicativas, así como gestionar las relaciones internas y externas de la empresa

      · Titulación

      Título Propio de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Oportunidades de negocio
      Blog corporativo
      Dinámica
      Protocolo
      Imagen
      Comunicación interna
      Comunicación directiva
      Coaching
      Comunicación eficaz
      Comunicación empresarial

      Profesores

      Profesionales con amplia experiencia
      Profesionales con amplia experiencia
      Profesor

      Temario

      1-. La Comunicación al servicio de la imagen corporativa
      La Comunicación como elemento clave de la imagen corporativa
      Configuración de la imagen corporativa. Imagen percibida & Imagen deseada
      La imagen de la Comunicación integral
      RSC: herramienta de comunicación y gestión
      Imagen corporativa, comunicación y efecto social
      Caso práctico

      2-. Comunicar para promover la profesionalidad en la Empresa
      Vías de Comunicación interna
      La comunicación interna y los RR.HH
      Comunicación ascendente en la empresa
      Comunicación descendente en la empresa
      Comunicación interdepartamental
      Caso práctico

      3-. Comunicación estratégica y táctica con agentes externos
      Diseño, estructura y planificación de un Plan de Comunicación
      Estructura del departamento de comunicación
      Importancia de la Marca como imagen diferenciadora.
      Herramientas para la comunicación con los medios
      Organización de ruedas y conferencias de prensa
      Externalización de la comunicación: las agencias de prensa
      Negociación con las agencias de comunicación
      Caso práctico

      4-. Comunicar en entornos diversos
      Preparación de presentaciones en público
      Comunicación en plenarias
      Presentaciones institucionales
      Presentaciones en reconocimientos y recogidas de premios
      La entrevista personal
      Caso práctico

      5.- Comunicación directiva como herramienta de desarrollo profesional
      Feedback y Feedforward
      Premisa fundamental para dar Feedback
      Desarrollo de una entrevista de Feedback
      Modelo de comunicación aplicado en las acciones de Feedback
      Estilos de comunicación en acciones de Feedback
      Por qué utilizar el Feedforward
      Desarrollo de la entrevista de Feedforward
      Casos prácticos

      6-. Comunicación aplicada el Coaching Sistémico y de Equipos
      Que es el Coaching de Equipos
      Beneficios del Coaching de Equipos
      El Coaching como instrumento de mejora de la empresa: Comunicación interna, competitividad y clima laboral
      Integración de nuevos colaboradores
      Transmisión de valores y cultura
      Modelo de intervención
      Proceso de Coaching de equipos
      Herramientas de diagnostico
      Casos prácticos

      7-. Comunicar mejor para vender más
      Elementos de la Comunicación comercial aplicada
      Habilidades sociales y protocolo comercial
      Comunicación y marketing
      Comunicación a nuevos colaboradores
      Comunicación con clientes internos
      Comunicación con clientes externos
      Comunicación a pequeños grupos
      Presentaciones a comerciales
      Casos prácticos

      8-. Gestión eficaz de la Comunicación: Resolución de conflictos.
      Manejo de los conflictos
      Inteligencia emocional
      Gestión de la emociones
      Manejando el stress
      Estilos de comunicación interpersonales
      Estilos de comunicación basados en las preferencias cerebrales
      Adaptación a nuestros interlocutores.
      Casos prácticos

      9 -. Negociación y mediación
      Que negociar, por qué, cuándo y cuándo no.
      Elementos clave de la Comunicación: escucha completa y atención plena
      La sesión negociadora: preparación, desarrollo y conclusión
      Negociar en términos win-win
      Comunicación como herramienta para negociar
      Resiliencia y negociación
      Casos prácticos.

      10-. La Comunicación en escenarios informales
      “Tienes 3 minutos”: Elevator Pitch
      La charla breve con clientes en eventos
      La comida planificada: protocolo y diálogo
      El arte de conversar en un entorno profesional.
      Inmersión en diferentes disciplinas:
      Humanísticas, Científicas, Tecnológicas,
      Artísticas, Cultural /Ocio
      Casos prácticos.

      11-. Comunicación internacional efectiva
      Gestión de equipos multiculturales
      Negociaciones internacionales de éxito
      Liderar y facilitar reuniones en inglés
      Presentaciones de alto impacto en inglés
      Redactar emails efectivas en inglés
      Cómo hacer negocios con otras culturas

      12-. Comunicación digital
      Marketplaces. Oportunidades de negocio para la internacionalización online de la empresa: Alibaba, Amazon, Ebay y Rakuten
      Redes sociales para la empresa y generación de contenidos: Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin y Blog corporativo.
      Videomarketing y Youtube
      Estrategias de email marketing. Herramientas efectivas: Te envío, Mailchimp
      Herramientas disponibles en Internet para gestionar redes sociales, compartir contenidos, realizar presentaciones y comunicación con clientes vía online: Hootsuite, Social Bro, Google Drive, Dropbox, Slideshare, Prezi,Hangouts y Gotomeeting.

      Información adicional

      PARKING GRATUITO

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