Curso Superior de Customer Experience
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En cuanto a contenidos, este curso es completo y tiene muy buena organización. El profesorado es atento con los alumnos y explican bien.
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Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
250h
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
¡Mejora tus habilidades en Customer Experience con este Curso Superior de Customer Experience! Emagister junto al centro Deusto Formación, te lo traen para que sigas adquiriendo conocimientos nuevos o para que te profesionalices un poco más, se desarrolla en modalidad a distancia.
En un mundo en constante transformación digital, donde el cliente se posiciona en el centro de la estrategia de negocio, es fundamental contar con profesionales altamente capacitados en Customer Experience (CX). El curso te brinda las herramientas y conocimientos necesarios para destacarte en este campo de creciente demanda a nivel mundial. Aprovecha la oportunidad de adquirir habilidades especializadas y diferenciarte en el mercado laboral. Además aprendes los conceptos clave de la CX y cómo aplicarlos de manera efectiva en tu organización. Te sumergirás en la importancia de la transformación digital y descubres cómo utilizar los datos para comprender y satisfacer las necesidades de tus clientes. También, abordan el modelo laboral híbrido, una tendencia en auge que está redefiniendo la forma en que interactuamos con los clientes. Aprendes a adaptarte a este nuevo entorno y a ofrecer experiencias excepcionales tanto en el mundo digital como en el presencial.
No retrases más tu desarrollo profesional. En Emagister, te brindamos todas las herramientas necesarias para convertirte en un experto. Si todavía tienes preguntas, te invitamos a hacer clic en el botón "Pide información" y obtendrás todos los detalles necesarios para comenzar de inmediato tu formación. No esperes más, ¡empieza a construir tu futuro hoy mismo!
Información importante
Documentos
- Temario-Curso-Superior-Customer-Exprience.pdf
Precio a usuarios Emagister:
A tener en cuenta
Departamentos de de I+D+I. Consultoría. Marketing, publicidad y comunicación. Dirección en desarrollo de negocios.
Opiniones
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En cuanto a contenidos, este curso es completo y tiene muy buena organización. El profesorado es atento con los alumnos y explican bien.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
I. A.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 19 años en Emagister.
Materias
- Customer experience
- N desarrollo de negocios
- Estrategia de negocio
- Visual designer
- Service Designer
Temario
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Con un programa formativo estructurado en seis módulos temáticos, en papel y en digital, conocerás todas las definiciones y aplicaciones de la experiencia de usuario y cliente, que te formarán en CX (Customer Experience) y UX (User Experience). A través de recursos audiovisuales, prácticos e interactivos estudiarás los siguientes temarios:
- Módulo 1. Introducción al customer experience
- Módulo 2. Contextualización de la marca
- Módulo 3. Customer Journey Map y arquetipos
- Módulo 4. Omnicanalidad: La nueva forma de consumir
- Módulo 5. Employee Experience
- Módulo 6. Fases de análisis para mejorar rendimiento
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