Curso Superior de Especialista en Calidad y Medio Ambiente

Módulo 1. Introducción a la gestión por procesos

1.1 Concepto de proceso en los sistemas de gestión

1.2 La identificación y definición de la secuencia de procesos

1.3 La descripción de los procesos

1.4 El seguimiento y la medición de los procesos

1.5 La mejora de los procesos

Módulo 2. Normalización de la gestión por procesos: los sistemas de gestión de calidad

2.1 Antecedentes de la normalización de sistemas: del control de calidad a los sistemas de gestión

2.2 Elementos de ISO 9001:2008

2.2.1 Requisitos

Módulo 3. Sistemas de gestión medioambiental

3.1 La dimensión medioambiental de la empresa: desarrollo sostenible y empresa

3.2 Gestión medioambiental

3.3 Elementos de ISO 14001:2004

3.3.1 Política ambiental

3.3.2 Planificación

3.3.3 Implementación y operación

3.3.4 Verificación

Módulo 4. Integración de sistemas

4.1 Sistemas integrados 37

4.2 Elementos comunes de los SGC y SGMA

4.2.1 Similitudes y diferencias entre ISO 9001 e ISO 14001

4.3 Documentación de un sistema de gestión integrado

4.4 Proceso de certificación de sistemas integrados

4.4.1 Ventajas de la certificación