IES Vall D'Hebron

Curso Superior Psicología y Técnicas de Venta

IES Vall D'Hebron
A Distancia

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Información importante

Tipología Subvencionado
Metodología A distancia
Horas lectivas 300h
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado
  • A distancia
  • 300h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

En este curso se pretende ofrecer una visión integral de todos aquellos aspectos que influyen en la venta. Existen muchos elementos a tener en cuenta a la hora de posicionarse en el mercado y que se han tratado de definir y analizar aquí.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a cualquier alumno interesado en mejorar su formación para progresar en el entorno laboral, que cada día es más competitivo y necesita de mayores habilidades y conocimientos para progresar. Impartiremos esta formación durante el año 2018

· Requisitos

Realización del curso durante el ejercicio 2018. Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).

· Titulación

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

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¿Qué aprendes en este curso?

Vendedor
Compra venta
Técnicas de venta

Temario


La metodología de nuestra formación es compatible con el trabajo. Si te interesa, revisa el contenido, el temario y los objetivos del CURSO INEM 2018 Curso Superior Psicología y Técnicas de Venta A DISTANCIA. Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral.

Objetivos del Curso Superior Subvencionado Psicología y Técnicas de Venta:

- Identificar qué beneficios aporta el producto al cliente. - Comprender el comportamiento de compra del cliente. - Aprender a crear una venta con la seguridad de que el cliente ha quedado satisfecho. - Descubrir las características de un negocio orientado al cliente. - Tomar conciencia de la imagen que se ofrece al cliente, tanto del establecimiento como de vendedor.

Contenidos del Curso Superior Subvencionado Psicología y Técnicas de Venta:

1. LA BATALLA POR EL MERCADO:

Segmentación.

Posicionamiento.

Opinión Pública.

2. LA LLAVE DEL ÉXITO: SATISFACCIÓN DE EMPLEADOS Y CLIENTES:

En busca de la satisfacción de los empleados.

En busca de la satisfacción de los clientes.

3. ANÁLISIS DE LA CARTERA DE CLIENTES:

Tasa de fidelidad.

Tasa de rotación.

¿Quiénes son mis clientes?

¿Qué productos / servicios demandan?

4. PSICOLOGÍA DE VENTA:

Las expectativas en la venta: la autoeficacia.

Relaciones interpersonales:

La atracción interpersonal.

La familiaridad.

Actitudes y aptitudes.

El individuo: definición de personalidad.

La percepción y la realidad.

Cualidades requeridas en un vendedor. Su personalidad.

Los input y output en la venta.

La Comunicación persuasiva y el proceso de comunicación.

La Comunicación eficaz en la venta:

La asertividad.

El papel de la memoria en la venta.

Factores que favorecen la activación de la atención.

Las motivaciones:

Del cliente.

Del vendedor.

La programación neurolingüística (PNL).

Sistemas de representación sensorial.

Comunicación verbal y no verbal.

Las teorías de "La espiral del silencio" y "La reactancia" en la venta.

Las misiones del vendedor.

Principios de la gestión del tiempo.

5. TÉCNICAS DE VENTA:

Qué es vender y qué no es vender.

Que debe coger el vendedor para las visitas.

Comprender.

Escucha activa (E.A.).

Convencer mediante la argumentación.

Prevenir las objeciones.

Prospectar por teléfono.

Entrar en contacto.

Conocer al cliente.

Descubrir las motivaciones.

El cierre de la venta.

6. TÁCTICAS DE VENTA:

La venta cruzada.

Ventas adelantadas.

Ventas orientadas a la repetición de compra.

La venta sustitutiva.

La venta complementaria.

Ventas reactivas.


Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral. Estudia nuestro CURSO DE Curso Superior Psicología y Técnicas de Venta y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles


La metodología de nuestra formación es compatible con el trabajo. Si te interesa, revisa el contenido, el temario y los objetivos del CURSO INEM 2018 Curso Superior Psicología y Técnicas de Venta A DISTANCIA. Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral.

Objetivos del Curso Superior Subvencionado Psicología y Técnicas de Venta:

- Identificar qué beneficios aporta el producto al cliente. - Comprender el comportamiento de compra del cliente. - Aprender a crear una venta con la seguridad de que el cliente ha quedado satisfecho. - Descubrir las características de un negocio orientado al cliente. - Tomar conciencia de la imagen que se ofrece al cliente, tanto del establecimiento como de vendedor.

Contenidos del Curso Superior Subvencionado Psicología y Técnicas de Venta:

1. LA BATALLA POR EL MERCADO:

Segmentación.

Posicionamiento.

Opinión Pública.

2. LA LLAVE DEL ÉXITO: SATISFACCIÓN DE EMPLEADOS Y CLIENTES:

En busca de la satisfacción de los empleados.

En busca de la satisfacción de los clientes.

3. ANÁLISIS DE LA CARTERA DE CLIENTES:

Tasa de fidelidad.

Tasa de rotación.

¿Quiénes son mis clientes?

¿Qué productos / servicios demandan?

4. PSICOLOGÍA DE VENTA:

Las expectativas en la venta: la autoeficacia.

Relaciones interpersonales:

La atracción interpersonal.

La familiaridad.

Actitudes y aptitudes.

El individuo: definición de personalidad.

La percepción y la realidad.

Cualidades requeridas en un vendedor. Su personalidad.

Los input y output en la venta.

La Comunicación persuasiva y el proceso de comunicación.

La Comunicación eficaz en la venta:

La asertividad.

El papel de la memoria en la venta.

Factores que favorecen la activación de la atención.

Las motivaciones:

Del cliente.

Del vendedor.

La programación neurolingüística (PNL).

Sistemas de representación sensorial.

Comunicación verbal y no verbal.

Las teorías de "La espiral del silencio" y "La reactancia" en la venta.

Las misiones del vendedor.

Principios de la gestión del tiempo.

5. TÉCNICAS DE VENTA:

Qué es vender y qué no es vender.

Que debe coger el vendedor para las visitas.

Comprender.

Escucha activa (E.A.).

Convencer mediante la argumentación.

Prevenir las objeciones.

Prospectar por teléfono.

Entrar en contacto.

Conocer al cliente.

Descubrir las motivaciones.

El cierre de la venta.

6. TÁCTICAS DE VENTA:

La venta cruzada.

Ventas adelantadas.

Ventas orientadas a la repetición de compra.

La venta sustitutiva.

La venta complementaria.

Ventas reactivas.


Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral. Estudia nuestro CURSO DE Curso Superior Psicología y Técnicas de Venta y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles


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