Curso de Técnicas de Venta Inmobiliaria + Titulación
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La verdad es que he quedado muy contenta con el curso. El temario completo y actualizado. Muy bueno para trabajar en inmobiliaria. Gracias.
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
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Ser agente inmobiliario requiere de varios factores. El agente inmobiliario debe ser proactivo, con la palabra precisa en el momento adecuado y con el conocimiento total del tema de inmuebles y técnicas de venta en este sector. Por ello te ofrecemos este curso de técnicas de venta en inmobiliaria con titulación certificada incluida para poder ser agente inmobiliario.
Un agente inmobiliario debe saber comunicar en todos los ámbitos de este sector, ya sea conversando con inmobiliarias, propietarios, particulares o intermediarios.
Con este curso online de técnicas de venta inmobiliaria podrás manejar la comunicación verbal y no verbal, tanto la que emitas tú, como la que recibes de los demás. Aprenderás también a conocer esos gestos corporales que denotan un mensaje donde puedes dar el paso para cualquier proceso inmobiliario.
Con este curso de inmobiliaria aprenderás a tratar con el cliente, manejando así todo tipo de comunicaciones a nivel empresarial, del cliente y conociendo el coste de un mal servicio al cliente.
Con este curso de técnicas de venta inmobiliaria vas a salir al finalizarlo con el conocimiento necesario para manejar la compra y la venta en el sector inmobiliario.
Vas a disponer del conocimiento del producto en este curso para ser agente inmobiliario, sus cualidades, importancia y la clasificación del mismo. También las fases de venta en inmobiliaria y elegir las mejores estrategias para la competencia, con el producto en mano.
Información importante
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos de este curso son los de preparar al alumno para conocer todas las técnicas de venta para poder trabajar en agencias inmobiliarias con un experto y superar así a la competencia.
No se necesitan requisitos para este curso online
Titulación Certificada Incluida con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Validez curricular a nivel nacional en empresas
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno.
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Opiniones
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Valoración del curso
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Materias
- Comunicación oral3
3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Promoción
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Venta inmobiliaria
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Compra venta
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- Vendedor
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- Servicio al cliente
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- Agente inmobiliario
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- Curso de agente
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- Curso de agente inmobiliario
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- Trabajar en inmobiliaria
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- Inmobiliarias
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- Inmobiliaria
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- Aprender técnicas de venta en inmobiliaria
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- Venta
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- Ventas
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- Clientes
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- Casas
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Profesores
Antonio Lucas
Profesor
Temario
1 LA COMUNICACIÓN
1.1 Introducción
1.2 Naturaleza y definición
1.3 Tipos de comunicación
1.4 Elementos del proceso de la comunicación
1.5 El proceso de comunicación
1.6 Problemas de comunicación
1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
1.8 Interacción de caracteres
1.9 Comportamientos
1.10 Las comunicaciones en una inmobiliaria
1.11 La comunicación en la Venta
1.12 Ejercicio de reflexión
1.13 Cuestionario: La Comunicación
2 LA COMUNICACIÓN ORAL Y NO VERBAL
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.6 Ejercicio de reflexión
2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal
3 QUÉ SIGNIFICA ATENCIÓN AL CLIENTE
3.1 Las motivaciones empresariales
3.2 La empresa orientada hacia el cliente
3.3 Coste de un mal servicio al cliente
3.4 Significados de servicio al cliente
3.5 Ejercicio de reflexión
3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente
4 TIPOS DE SERVICIOS
4.1 Definición de servicio
4.2 El servicio al cliente
4.3 Las actividades del servicio al cliente
4.4 El servicio al cliente y la calidad
4.5 El cliente y el consumidor
4.6 Empresas que dan servicio al cliente
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio
5 FASES DEL SERVICIO AL CLIENTE
5.1 Fases
5.2 Investigación de mercado
5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
5.4 La compra y el pedido
5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
5.6 Embalaje y presentación
5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
5.8 Realización de cobros
5.9 Servicio o apoyo posventa
5.10 Tratamiento de las reclamaciones
5.11 Ejercicio de reflexión
5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente
6 EL PRODUCTO
6.1 Concepto de producto
6.2 Cualidades de los productos
6.3 Importancia del conocimiento del producto
6.4 Clasificación de los productos
6.5 Ciclo de vida del producto
6.6 Reposicionamiento del producto
6.7 Obsolescencia planificada
6.8 Estacionalidad
6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
6.10 Producto puro y producto añadido
6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
6.12 La importancia de la marca
6.13 Gama y línea de producto
6.14 Ejercicio de reflexión
6.15 Cuestionario: El producto
7 EL PERFIL DEL VENDEDOR
7.1 Introducción
7.2 Personalidad del vendedor
7.3 Clases de vendedores
7.4 Los conocimientos del vendedor
7.5 Motivación y destreza
7.6 Análisis del perfil del vendedor
7.7 El papel del vendedor
7.8 Ejercicio de reflexión
7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor
8 ERRORES MÁS FRECUENTES DE LOS VENDEDORES
8.1 No dejar hablar al cliente
8.2 Relajar su indumentaria
8.3 Revender
8.4 Hablar mal de la competencia
8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
8.6 Hablar con imprecisión
8.7 Forzar el cierre
8.8 No realizar seguimientos
8.9 Ejercicio de reflexión
8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores
9 TIPO DE CLIENTES
9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
9.2 El cliente interno
9.3 Organizaciones sin clientes
9.4 Tipologías de los clientes
9.5 Ejercicio de reflexión
9.6 Cuestionario: Tipos de clientes
10 CARA A CARA CON EL CLIENTE
10.1 Introducción
10.2 El respeto como norma
10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
10.4 Cuándo y cómo empezar
10.5 Cómo actuar
10.6 Ofrecer información y ayuda
10.7 Ejercicio de reflexión
10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente
11 EL CLIENTE DIFÍCIL
11.1 Introducción
11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
11.3 El cliente aparentemente visceral
11.4 El rechazo visceral
11.5 El cliente verdaderamente difícil
11.6 Problemas de carácter permanente
11.7 La relación imposible
11.8 Ejercicio de reflexión
11.9 Cuestionario: El cliente difícil
12 MOTIVACIONES DEL CLIENTE PARA COMPRAR I
12.1 Introducción
12.2 La fachada
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Ejercicio de reflexión
12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I
13 MOTIVACIONES DEL CLIENTE PARA COMPRAR II
13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario
13.6 Ejercicio de reflexión
13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.
14 LA VENTA COMO PROCESO
14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Ejercicio de reflexión
14.7 Cuestionario: La venta como proceso
15 CARACTERÍSTICAS Y HÁBITOS DEL CONSUMIDOR HABITUAL
15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
16 PROMOCIÓN
16.1 Promoción
16.2 La publicidad
16.3 Tipos de soporte publicitario
16.4 Los efectos de la publicidad
16.5 Ejercicio de reflexión
16.6 Cuestionario: Promoción
17 TIPOLOGÍA DEL A VENTA
17.1 Tipología según la pasividad - actividad
17.2 Tipología según la presión
17.3 Tipología según la implicación del producto
17.4 Tipología según el público y forma de venta
17.5 Ejercicio de reflexión
17.6 Cuestionario: Tipología de la venta
18 TÉCNICAS DE VENTAS
18.1 Introducción
18.2 Fases de la venta
18.3 Contacto y presentación
18.4 Sondeo
18.5 Argumentación
18.6 La entrevista
18.7 Material de apoyo
18.8 El cierre de la venta
18.9 El seguimiento
18.10 Ejercicio de reflexión
18.11 Cuestionario: Técnicas de venta
19 FASES DE LA VENTA EN INMOBILIARIA
19.1 Captación de viviendas
19.2 Peritaje de viviendas
19.3 Inicio de la visita en la agencia inmobiliaria
19.4 Argumentos comerciales de los agentes inmobiliarios
19.5 Visita de viviendas
19.6 Cierre de la venta inmobiliaria
19.7 Errores más frecuentes en la venta inmobiliaria
19.8 Ejercicio de reflexión
19.9 Cuestionario: Fases de la de venta en inmobiliarias
20 LAS OBJECIONES
20.1 Introducción
20.2 Sentido de las objeciones
20.3 El vendedor y las objeciones
20.4 Tipos de objeciones
20.5 Tratamiento de las objeciones
20.6 Descripción de las objeciones
20.7 Ejercicio de reflexión
20.8 Cuestionario: Las objeciones
21 TÉCNICAS FRENTE A OBJECIONES
21.1 Normas generales frente a las objeciones
21.2 Objeción-apoyo
21.3 Descubrir la verdadera objeción
21.4 Conformidad y contraataque
21.5 Prever la objeción
21.6 Retrase la respuesta
21.7 Negación de la objeción
21.8 Admisión de la objeción
21.9 Ejercicio de reflexión
21.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones
22 OBJECIONES AGENCIAS INMOBILIARIAS
22.1 Tratamiento de objeciones
22.2 Objeciones en el proceso de captación
22.3 Objeciones en el proceso de venta
22.4 Ejercicio de reflexión
22.5 Cuestionario: Objeciones en Agencias Inmobiliarias
22.6 Cuestionario: Cuestionario final
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