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Curso de Técnico de ventas

Centro de Estudios Ceac
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Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
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Descripción

Comercial y ventas es la categoría profesional con mayor número de vacantes, concentrando más de 466.000 puestos de trabajo al año.


El curso CEAC de Actividades de Venta te proporciona los conocimientos necesarios para llevar a cabo actividades de venta de productos y servicios a través de diferentes canales de comercialización. Una vez finalizado el curso, serás capaz de establecer relaciones satisfactorias con los clientes, creando vínculos que propicien a su fidelización. Con los conocimientos del curso podrás cumplir los objetivos de venta propuestos por cualquier empresa.



Si te interesa obtener más información, ponte en contacto con nosotros a través de emagister.com y recibirás el dossier informativo sin compromiso alguno.

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Analizar la organización y gestión del ámbito comercial y la normativa aplicable. - Examinar las técnicas de venta que pueden aplicar los vendedores, desde que se constata la existencia de una necesidad en el mercado hasta que la compra se lleva a efecto. - Describir el comercio electrónico, analizando los distintos modelos de negocio y su aplicación en los diversos escenarios de venta online. - Aplicar técnicas de organización y gestión de almacenes. - Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico. - Explicar las funciones del Terminal Punto de Venta (TPV). - Estudiar las principales áreas de gestión del servicio de atención a clientes. - Examinar los sistemas de obtención de la información y el procesamiento de los datos. - Establecer relaciones satisfactorias con el cliente. - Crear vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Opiniones

3.5
Valoración del curso
50%
Lo recomiendan
4.3
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

R
Rosa María Cruz Opinión verificada
5.0 01/10/2013
Lo mejor: El material del curso me parece de muy buena calidad. Los libros están muy bien explicados y se entienden muy fácilmente.
A mejorar: No hay ningún detalle que no me esté gustando.
¿Recomendarías este curso?:
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J
Jennifer Fernández Bragado Opinión verificada
2.0 14/11/2007
Lo mejor: Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
A mejorar: El precio es muy alto teniendo en cuenta que el contenido no es demasiado amplio.
¿Recomendarías este curso?: No
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

Opiniones sobre otros cursos de este centro

Fotógrafo Profesional

I
ivonne parellada
1.5 15/01/2009
Lo mejor: Creo que lo único que se salva son los profesores, que son atentos y te ayudan.
A mejorar: Fatal, es un curso con un temario muy atrasado. No dan nada de fotografía digital, demasiado obsoleto. Además, me pareció muy caro. Solo aguanté siete meses haciendo este curso.
¿Recomendarías este curso?: No
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

Técnico Prevención de Riesgos Profesionales

C
Carlos Rojano Silvera Opinión verificada
4.0 01/05/2012
Lo mejor: Lo mejor es que puedes llamar por teléfono y hablar con el profesor personalmente, porque tienes a un profesor asignado. Está muy bien la verdad
A mejorar: Nada que pueda destacar.
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Masaje y Terapias Manuales

D
Damaris Sánchez
4.5 01/03/2012
Lo mejor: Mi opinión sobre el curso es que está muy bien, es decir, tengo una buena opinión sobre curso y centro en general. El material es muy completo y de calidad. El título no es oficial pero si eres aplicado te sirve para trabajar. Sé de sobras que no soy la única persona que se dedica a dar masajes (estoy de freelance en un centro) y mi base ha sido de un curso CEAC. Lo que pasa que a la gente quizás le da vergüenza reconocerlo... Resumiendo: aprender se aprende y mucho y mi opinión sobre CEAC es buena.
A mejorar: Lo único a comentar es que el campus virtual habría de estar más modernizado, ya que el curso vale mucha pasta (que no me quejo.. también he hecho otros cursos igual de caros de otras materias) y sí que deberían autoexigirse mejorar el nivel tecnológica de la enseñanza...
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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

Logros de este Centro

2017
2016
2015

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,5

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Fidelización
Gestión de stocks
Técnicas de venta
Aprovisionamiento
Punto de Venta
Almacenaje
Atención al cliente
Venta Online
comercio
Fidelizacion de clientes
Venta
Actividades de venta
Venta de productos
Conflictos y reclamaciones
Entorno comercial
Canales de comercialización

Temario

Módulo 1. Organización del proceso de venta
  • Introducción normativa
  • 1. Organización del entorno comercial
  • 2. Gestión de la venta profesional
  • 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
  • 4. Cálculos y aplicaciones propias de la venta

Módulo 2. Técnicas de venta
  • 1. Procesos de venta
  • 2. Aplicación de técnicas de venta
  • 3. Seguimiento y fidelización de clientes
  • 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Módulo 3. Venta online
  • 1. Internet como canal de venta
  • 2. Diseño comercial de páginas web

Módulo 4. Aprovisionamiento y almacenaje en la venta
  • 1. Gestión de stocks e inventarios
  • 2. Almacenaje y distribución interna de productos

Módulo 5. Animación y presentación del producto en el punto de venta
  • Introducción normativa
  • 1. Organización del punto de venta
  • 2. Animación básica en el punto de venta
  • 3. Presentación y empaquetado de productos para la venta
  • 4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

Módulo 6. Operaciones de caja en la venta
  • Introducción normativa
  • 1. Caja y Terminal Punto de Venta
  • 2. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago

Módulo 7. Gestión de la atención al cliente/consumidor
  • Introducción normativa
  • 1. Procesos de atención al cliente/consumidor/usuario
  • 2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
  • 3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente

Módulo 8. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
  • 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario
  • 2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores/usuarios

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