CUM LAUDE Premium

CURSO UNIVERSITARIO DE RECEPCIONISTA + JEFE DE RECEPCIÓN Certificado académico emitido por el Instituto de Ciencias de la Educación de la Universidad Pontificia de Salamanca

5.0
8 opiniones
  • Me ha parecido un curso muy explícito y profesional. Personalmente, creo que ha sido todo un acierto formarme con esta escuela y lo recomendaría a todo aquel que quiera dedicarse a este sector y reforzar sus habilidades personales, administrativas y de organización.
    |
  • He aprendido cosas muy útiles realizando este curso. La plataforma está muy bien organizada y no he tenido ninguna complicación en seguir el curso. Los tutores muy amables y atentos a mis dudas. ¡No tengo ninguna queja!
    |
  • Lo que más me ha gustado del curso ha sido la rapidez con la que me han solucionado las dudas que he tenido, además el material del curso llegó rápido a mi casa. Los contenidos formativos son muy completos y de fácil comprensión. Sin duda recomiendo este curso.
    |

Curso

Online

560 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Inicio

    Fechas a elegir

Descripción

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Recepcionista y Jefe de Recepción y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
Permite conocer el turismo y la hostelería, el mercado turística y la distribución turística, la intermediación en la reserva y venta de alojamientos, la legislación general del sector turístico, el departamento de mostrador, el departamento de facturación y caja, el departamentos de conserjería, las habilidades comunicativas en el personal de recepción, la atención telefónica, la calidad del servicio y atención al cliente y la gestión de recursos humanos en departamentos de recepción, entre otros conceptos.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

5.0
excelente
  • Me ha parecido un curso muy explícito y profesional. Personalmente, creo que ha sido todo un acierto formarme con esta escuela y lo recomendaría a todo aquel que quiera dedicarse a este sector y reforzar sus habilidades personales, administrativas y de organización.
    |
  • He aprendido cosas muy útiles realizando este curso. La plataforma está muy bien organizada y no he tenido ninguna complicación en seguir el curso. Los tutores muy amables y atentos a mis dudas. ¡No tengo ninguna queja!
    |
  • Lo que más me ha gustado del curso ha sido la rapidez con la que me han solucionado las dudas que he tenido, además el material del curso llegó rápido a mi casa. Los contenidos formativos son muy completos y de fácil comprensión. Sin duda recomiendo este curso.
    |
100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Miguel Larrea

5.0
17/05/2020
Sobre el curso: Me ha parecido un curso muy explícito y profesional. Personalmente, creo que ha sido todo un acierto formarme con esta escuela y lo recomendaría a todo aquel que quiera dedicarse a este sector y reforzar sus habilidades personales, administrativas y de organización.
¿Recomendarías este curso?:

Jorge Jiménez

5.0
13/05/2020
Sobre el curso: He aprendido cosas muy útiles realizando este curso. La plataforma está muy bien organizada y no he tenido ninguna complicación en seguir el curso. Los tutores muy amables y atentos a mis dudas. ¡No tengo ninguna queja!
¿Recomendarías este curso?:

Darío Guardia

5.0
13/05/2020
Sobre el curso: Lo que más me ha gustado del curso ha sido la rapidez con la que me han solucionado las dudas que he tenido, además el material del curso llegó rápido a mi casa. Los contenidos formativos son muy completos y de fácil comprensión. Sin duda recomiendo este curso.
¿Recomendarías este curso?:

Matías Idalgo

5.0
13/05/2020
Sobre el curso: Lo que más me ha gustado del curso es que he podido seguir trabajando mientras estudiaba. El hecho de hacerlo online me ha permitido organizarme a mi manera y sacarme el curso con éxito. La escuela ha sido muy profesional y los profesores muy amables. ¡Lo recomiendo!
¿Recomendarías este curso?:

Clara Marín

5.0
06/05/2020
Sobre el curso: Es un curso muy interesante y completo. Quiero destacar la profesionalidad de la escuela en todos los aspectos, tanto por su atención y como por su formalidad. Estoy satisfecha de haberos escogido.
¿Recomendarías este curso?:

Maria Isabel Batet

5.0
02/05/2020
Sobre el curso: Experiencia positiva. Aunque no conocía la escuela con anterioridad y tras investigar diferentes opciones, me decidí por éste curso por su precio competitivo y temario. Sin duda, recomendaría la escuela a todo aquel que desee capacitarse con una formación de futuro y de calidad. Buen trabajo!
¿Recomendarías este curso?:

Saray Rodriguez

5.0
01/05/2020
Sobre el curso: Necesitaba el curso de recepcionista y la verdad que había escuchado buenas opiniones sobre Grupo Esneca, así que me decidí a estudiar con ellos. La verdad es que me ha sorprendido la calidad de contenidos que contiene y también la ayuda que te ofrecen a lo largo de todo el curso. Tienes una tutora que te ayuda a resolver las dudas que tienes y que hace un seguimiento de como vas llevando el curso.
¿Recomendarías este curso?:

Miguel Angel Casto

5.0
18/01/2018
Sobre el curso: Un muy buen curso, en general me ha gustado mucho, tanto los contenidos como la atención que he recibido por parte de la escuela. Encima ofrece mucha libertad de horarios y puedes organizarte muy buen las horas de estudio.
Lo mejor: Un muy buen curso, en general me ha gustado mucho, tanto los contenidos como la atención que he recibido por parte de la escuela. Encima ofrece mucha libertad de horarios y puedes organizarte muy buen las horas de estudio.
A mejorar: Me tardó un poco en llegar el certificado del curso. ¡Pero ahora ya lo tengo!
¿Recomendarías este curso?:
* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 0 años en Emagister.

Materias

  • Documentación administrativa
  • Mercado turístico
  • Distribución turística
  • Seguridad en el trabajo
  • Servicio al cliente
  • Prevención de riesgos
  • Emergencias
  • Atención telefónica
  • Cobros
  • Gestión laboral
  • Riesgos laborales
  • Prevención
  • Metodología
  • Contratos
  • Cobros y pagos
  • Recepción
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepcionista
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepcionista de hotel
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Calidad en el servicio
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Destinos turísticos
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Sector turístico
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Restauración
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Historia
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Evolución
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Destinos
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Producto Turístico
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Temario

MÓDULO 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL

  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURÍSTICO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE
  • UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERÍA

MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN DEPARTAMENTOS DE RECEPCIÓN

  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 10. FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 11. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

CURSO UNIVERSITARIO DE RECEPCIONISTA + JEFE DE RECEPCIÓN Certificado académico emitido por el Instituto de Ciencias de la Educación de la Universidad Pontificia de Salamanca

560 € IVA inc.