CUM LAUDE Premium

CURSO UNIVERSITARIO DE RECEPCIONISTA + JEFE DE RECEPCIÓN Certificado académico emitido por el Instituto de Ciencias de la Educación de la Universidad Pontificia de Salamanca

4.8
10 opiniones
  • Muy buen trato durante todo el curso y también muy buenos contenidos de curso.
    |
  • En general, buen curso. El material de estudio presenta el contenido de una forma clara y práctica. Está actualizado y la respuesta de los tutores también ha sido rápida y eficaz, consiguiendo que haya una interacción entre alumnos satisfactoria.
    |
  • Sin duda lo que más me ha gustado del curso ha sido el material formativo, el formato de los libros me ha parecido excelente y he aprendido un montón. Además dispones de un tutor personal, lo cual es muy útil si tienes dudas de temario o ejercicios.
    |

Curso

A Distancia

560 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Inicio

    Fechas a elegir

Descripción

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Recepcionista y Jefe de Recepción y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
Permite conocer el turismo y la hostelería, el mercado turística y la distribución turística, la intermediación en la reserva y venta de alojamientos, la legislación general del sector turístico, el departamento de mostrador, el departamento de facturación y caja, el departamentos de conserjería, las habilidades comunicativas en el personal de recepción, la atención telefónica, la calidad del servicio y atención al cliente y la gestión de recursos humanos en departamentos de recepción, entre otros conceptos.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.

Información importante

Documentos

  • GEUPSA004.pdf

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

Preguntas & Respuestas

¿Quién quieres que te responda?

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Es un curso homologado?
Usuario Emagister - 21/11/2020 | Responder

Opiniones

4.8
excelente
  • Muy buen trato durante todo el curso y también muy buenos contenidos de curso.
    |
  • En general, buen curso. El material de estudio presenta el contenido de una forma clara y práctica. Está actualizado y la respuesta de los tutores también ha sido rápida y eficaz, consiguiendo que haya una interacción entre alumnos satisfactoria.
    |
  • Sin duda lo que más me ha gustado del curso ha sido el material formativo, el formato de los libros me ha parecido excelente y he aprendido un montón. Además dispones de un tutor personal, lo cual es muy útil si tienes dudas de temario o ejercicios.
    |
100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Valeria Gomez

5.0
21/09/2020
Sobre el curso: Muy buen trato durante todo el curso y también muy buenos contenidos de curso.
¿Recomendarías este curso?:

Eva Arrieta

5.0
27/05/2020
Sobre el curso: En general, buen curso. El material de estudio presenta el contenido de una forma clara y práctica. Está actualizado y la respuesta de los tutores también ha sido rápida y eficaz, consiguiendo que haya una interacción entre alumnos satisfactoria.
¿Recomendarías este curso?:

Lidia Espinosa

4.0
24/05/2020
Sobre el curso: Sin duda lo que más me ha gustado del curso ha sido el material formativo, el formato de los libros me ha parecido excelente y he aprendido un montón. Además dispones de un tutor personal, lo cual es muy útil si tienes dudas de temario o ejercicios.
¿Recomendarías este curso?:

Inés Pellicer

5.0
24/05/2020
Sobre el curso: El curso en general ha estado muy bien. El temario de los libros estaba muy bien estructurado de manera que era fácil de seguir. No tengo ninguna queja acerca de la escuela, es más, ¡La recomiendo!
¿Recomendarías este curso?:

Fabio Morilla

5.0
23/05/2020
Sobre el curso: ¡El curso se merece la máxima puntuación! Es un curso de mucha calidad, el temario es excelente para aprender todo lo necesario y además está muy bien organizado y no da complicaciones para seguirlo. ¡Le pongo un 10 a todo!
¿Recomendarías este curso?:
Ver todas
* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 0 años en Emagister.

Materias

  • Documentación administrativa
  • Mercado turístico
  • Distribución turística
  • Seguridad en el trabajo
  • Servicio al cliente
  • Prevención de riesgos
  • Emergencias
  • Atención telefónica
  • Cobros
  • Gestión laboral
  • Riesgos laborales
  • Prevención
  • Metodología
  • Contratos
  • Cobros y pagos
  • Recepción
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepcionista
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepcionista de hotel
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Calidad en el servicio
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Destinos turísticos
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Sector turístico
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Restauración
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Historia
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Evolución
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Producto Turístico
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepción
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepción
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Destinos
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Destinos
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Temario

MÓDULO 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL

  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURÍSTICO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE
  • UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERÍA

MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN DEPARTAMENTOS DE RECEPCIÓN

  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
  • UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 10. FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 11. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

CURSO UNIVERSITARIO DE RECEPCIONISTA + JEFE DE RECEPCIÓN Certificado académico emitido por el Instituto de Ciencias de la Educación de la Universidad Pontificia de Salamanca

560 € IVA inc.