Calidad de atención y servicio al cliente

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El Programa ha sido cuidadosamente diseñado para aquellos apasionados por brindar una atención excepcional y deseen asegurarse un futuro prometedor en este campo en constante crecimiento. El objetivo es elevar tus competencias y consolidar tus habilidades, brindándote una amplia gama de conocimientos sobre la calidad de atención y el servicio al cliente. A lo largo del programa, explorarás un completo temario que aborda temas fundamentales y estratégicos en la gestión de la atención al cliente. Te sumergirás en la organización de procesos de venta, donde aprenderás a optimizar cada etapa del ciclo de venta para maximizar los resultados. Además, dominarás las técnicas más efectivas de venta, incluyendo la venta online, una habilidad esencial en la era digital. La gestión de la atención al cliente y al consumidor será otro aspecto clave que abordarás en este curso. Aprenderás a brindar un servicio de calidad, superando las expectativas de los clientes y creando relaciones duraderas.

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