Recepcionista de hotel

¿Quieres formarte profesionalmente en el sector turístico? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para convertirte en recepcionista de hotel. Para ello, descubrirás la estructura organizativa de la empresa hotelera y el control de las actividades de recepción, así como las tareas de facturación y caja. También estudiarás el funcionamiento de la hoja de reservas, el análisis de la previsión de la ocupación del día y la asignación de las habitaciones en función de la llegada de los huéspedes.

En el Curso de Recepcionista de Hotel, disponible en el catálogo de Emagister, te introducirás en los objetivos y las funciones del subdepartamento de reservas, entre los que se incluyen los precios y el planning, las previsiones de ocupación y la lista de llegadas previstas. También aprenderás a formalizar las operaciones previas a la entrada del cliente, como son la solicitud de habitación, la ampliación de estancias y el control de salidas. Además, estudiarás cómo asignar correctamente las habitaciones y registrar las llegadas, controlando el equipaje de los huéspedes y acompañándolos a la habitación en cuestión.

Durante el programa, impartido por Únicas Formación, también serás capaz de controlar el estatus de las habitaciones y de elaborar un listado de habitaciones ocupadas, personas alojadas y salidas previstas. Asimismo, te formarás para comunicar las averías y realizar los pedidos a los almacenes. Igualmente, sabrás cómo actuar adecuadamente frente a las quejas y reclamaciones que puedan tener los clientes. También te prepararás para realizar las tareas de facturación y caja.