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Tipología | Curso |
Lugar | En 2 sedes |
Horas lectivas | 16h |
Duración | 2 Días |
Inicio | Octubre |
ISO/IEC 20000-1:2018 es la norma internacional de un sistema de gestión de servicios. Respalda la gestión del ciclo de vida del servicio, incluida la planificación, el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos acordados, ofreciendo así valor para los clientes, los usuarios y el proveedor de servicios.
Utilizando un enfoque de paso a paso, un formador experimentado le explicará los requisitos de la norma ISO / IEC 20000-1:2018, mientras que los ejercicios prácticos y el material de referencia le ayudarán a desarrollar un plan de implantación, crear la documentación necesaria e implantar su SGS.
Requisitos | Debe contar con un buen conocimiento de ISO/IEC 20000-1:2018 y los principios clave de un SGS. De lo contrario, le recomendamos encarecidamente que asista a nuestro curso de Requisitos ISO/IEC 20000-1:2018. |
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Titulación | Recibirá un certificado de validez internacional de BSI una vez completada la formación satisfactoriamente. |
Bonificable | Curso bonificable para empresas Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. |
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