Internet como canal de comercialización y de relación con los clientes

OBJETIVOS
 Conocer los diferentes modelos de venta y de negocio vinculados a Internet.
 Conocer los principales navegadores y buscadores de Internet y sus funcionalidades.
 Destacar las ventajas de una adecuada gestión de la relación con el cliente mediante software
CRM.
 Entender la diferencia entre Internet, Intranet y Extranet y los objetivos que persiguen.
 Familiarizarse con varios tipos de comunicaciones a través de internet, tales como correo
electrónico, mensajería instantánea y navegación guiada.
 Recomendar medidas de seguridad tanto a nivel corporativo cómo a nivel de usuario.
 Tener una visión amplia de los problemas de seguridad vinculados a las redes informáticas e
Internet. Conocer las herramientas de seguridad en internet y medios de pago existentes.