Diagnóstico y resolución de averías de software en sistemas microinformáticos

Identificar la causa del fallo del software con la ayuda de asistentes, programas de ayuda, manuales y consultas en Internet (FAQ, tutoriales, foros) Identificar y localizar los elementos necesarios para la reparación usando Internet en el caso de no tenerlos disponibles.
Realizar la reparación del software siguiendo los procedimientos adecuados.