Procesos de Gestión de la Calidad en Hostelería y Turismo UF0049

¡Conoce todo sobre la cultura de la calidad en las empresas y/o entidades del sector de la hostelería y turismo, de la mano de uno de los centros referentes en el sector!



Emagister.com junto al Instituto Europeo de Formación y Cualificación ponen a tu disposición el curso de Procesos de Gestión de la Calidad en Hostelería y Turismo, enfocado y creado para los profesionales de este sector que quisieran asegurar una mejor calidad en sus servicios o productos turísticos.



La base de este curso es asegurar que el estudiante conozca el funcionamiento de los sistemas de gestión ajustados a la normativa sobre la Hostelería y Turismo, además de conocer a profundidad el modelo EFQM y las normas de calidad UF0049 en turismo. Al finalizar la formación, serás un experto en el concepto de calidad en el servicio hostelero y turístico, la evaluación del sistema de gestión de calidad, la gestión por procesos en el área, la supervisión de la calidad del producto/servicio, y finalmente la gestión de datos estadísticos al momento de evaluar la calidad de servicio.



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