Design thinking y lean startup

Conocer los fundamentos de una estrategia CRM, sus ventajas e inconvenientes. Saber los requisitos previos a la implantación de una estrategia CRM. Aprender a implantar una estrategia CRM. Analizar los beneficios de un CRM. Conocer en qué consiste el inbound marketing. Aprender a poner en marcha una campaña de marketing digital basada en inbound marketing. Saber cómo iniciar una campaña de email marketing y algunas herramientas. Adquirir los conocimientos para hacer un test A/B. Saber cómo crear un buyer persona. Aprender a enfocar el negocio en redes sociales. Distinguir las funciones de un community manager. Crear contenidos que conecten con la audiencia.