Tipología | Postgrado |
Metodología | Online |
Idiomas | Castellano |
Horas lectivas | 300h |
Duración | 8 Meses |
Inicio | 25/04/2024 |
"Agradezco muchísimo el trato cercano y flexible que me han brindado IEBS. Me han tratado con mucha familiaridad, los profesores me han asesorado en todas mis dudas y me han impulsado en todo este tiempo que estuve estudiando en IEBS. Me ha encantado ..."
En esta oportunidad, el instituto IEBS te presenta el Postgrado en Diseño de Experiencias y Digital Customer Experience. El programa cubre una amplia gama de temas relacionados con la experiencia del cliente digital, incluyendo tendencias actuales en la industria, el uso de diferentes canales de comunicación, el impacto de la tecnología en la interacción con los clientes, la gestión de la reputación en línea y el diseño de experiencias personalizadas.
La formación se brinda en línea a través de ocho meses, accesible a través de un campus virtual donde encontrarás todos los recursos necesarios. También, cuentas con tutores expertos en el campo, quienes están disponibles para resolver dudas y brindar retroalimentación personalizada. Al completar el programa, obtendrás la titulación correspondiente.
El objetivo principal del postgrado es proporcionarte las competencias necesarias para mejorar la satisfacción del cliente, la fidelización y la rentabilidad de sus empresas en el entorno digital. A través de casos prácticos, análisis de tendencias y ejercicios interactivos, tendrás la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos a situaciones reales y obtener resultados tangibles.
Emagister te invita a hacer clic al botón de “Pide información”, para que un asesor se pueda comunicar contigo y pueda brindarte todo el asesoramiento que necesitas.
Requisitos | No presenta requisitos previos para realizar la formación. |
---|---|
Titulación | Al finalizar el Postgrado recibirás el título de Postgrado en Diseño de Experiencias y Digital Customer Experience del IEBS. |
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso |
Ubicación
Inicio
Inicio
Agradezco muchísimo el trato cercano y flexible que me han brindado IEBS. Me han tratado con mucha familiaridad, los profesores me han asesorado en todas mis dudas y me han impulsado en todo este tiempo que estuve estudiando en IEBS. Me ha encantado la metodología práctica, aprendes muchísimo así, ya que podés poner en práctica todo lo aprendido en lo teórico. Sin ningún tipo de duda, recomiendo esta escuela a todos aquellos que desean adquirir conocimientos del área. Realmente son profesionales.
Ha dedicado el 100% de su carrera profesional al marketing y las ventas. Ha trabajado en puestos de relevancia en multinacionales Japonesas tales como Toshiba o Ricoh. Actualmente desarrolla su actividad profesional como Business Development Director en www.omnicampaign.com, compañía de tecnología omnicanal para marketing y ventas y diseño de experiencias digitales de cliente únicas.
Profesional con más de 20 años de carrera en el sector financiero y los últimos 10 en el sector asegurador. Me apasiona el marketing, la comunicación y la experiencia de cliente. Vicepresidente de la Asociación Española de Experiencia de Cliente, DEC, y miembro del grupo de trabajo de Finanzas y Seguros de la Asociación Española de Marketing. No nativa digital pero no concibo el mundo actual sin digitalización y el cambio cultural necesario en las empresas en particular y en la sociedad en general para afrontar una nueva forma de trabajar y comunicarnos.