LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE.

¿Trabajas de cara al público y te gustaría adquirir conocimientos para poder optimizar la calidad en el servicio al cliente? El curso La Calidad en el Servicio al Cliente, ofrecido por Delena Formación y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de garantizar la calidad en el servicio al cliente.

Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente a distancia, tiene una duración total de 250 horas, las cuales podrás repartir y administrar de manera completamente flexible para que el proceso de aprendizaje se adapte a tu ritmo de estudio y tu disponibilidad horaria. Una vez te hayas inscrito, recibirás en tu domicilio el material didáctico necesario, y tendrás acceso a un servicio de consultas y un tutor personal que te ayudará a crear un plan de estudio personalizado. Además, si te apuntas ahora, podrás disfrutar de la promoción gracias a la cual la matrícula te saldrá gratis. Si necesitas más información con respecto a la realización de esta acción formativa, puedes solicitarla sin ningún tipo de compromiso a través de la web de emagister.com.

Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, y te capacitarás para emprender estrategias de comunicación y de gestión de la calidad en la atención y el servicio al cliente. Además, aprenderás a aplicar una serie de normas de calidad en esta tarea, entre otras prácticas.