Atención telefónica dirigida a los trabajadores de la Comunidad de Madrid

Adquiere competencias con la metodología que Emagister pone a tu disposición con el nuevo curso para la Atención telefónica dirigida a los trabajadores de la Comunidad de Madrid, un programa diseñado e impartido por el centro formativo Delena y con un aprendizaje docente teórico-práctico.

Con este curso aprenderás de una manera rápida y sencilla la forma óptima de atención telefónica concretamente dirigida a trabajadores de la comunidad de Madrid, el curso consta de dos grandes bloques temáticos, divididos en siete temas, donde tratarás, entre otros aspectos, las funciones de la comunicación telefónica, como realizar auditorías telefónicas, seguimiento de técnicas para prestar un servicio de calidad, desarrollo de habilidades sociales y atención telefónica.


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