Tipología | Curso |
Metodología | A distancia |
Horas lectivas | 250h |
Inicio | Fechas a elegir |
Campus online | Sí |
Envío de materiales de aprendizaje | Sí |
Servicio de consultas | Sí |
Tutor personal | Sí |
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Mediante un complete temario, podrás desarrollar conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la calidad de servicio y atención al cliente, con un aprendizaje que se divide en dos grandes bloques temáticos, te capacitarás, en procedimientos de marketing y mix marketing, servicio al cliente, aplicación de metodologías para impactar positivamente en la satisfacción de las necesidades de los clientes y su segmentación, adquiriendo el manejo de procesos de planificación de acciones y de mejora continua de la calidad.
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