MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Si te consideras un mediador y crees que la buena comunicación y la resolución de conflictos es el primer paso para resolver cualquier problema, tenemos el curso que necesitas en el Instituto DELENA.

Para ser un excelente mediador profundizarás en los contenidos de conflictos, mediación y resolución de conflictos, técnicas de mediación, figura del mediador y mecanismos de resolución de conflictos. En este curso encontrarás un temario bastante amplio, iniciarás explorando toda la gestión de conflictos, su definición, los ciclos del conflicto y las diferentes técnicas de negociación de conflictos. De igual manera, aprenderás el proceso de mediación, los diferentes ámbitos, los beneficios, las ventajas y las desventajas, y las diferentes funciones y habilidades del mediador.

En la unidad 3, aprenderás acerca de los modelos de mediación, desde el tradicional lineal de Harvard, hasta el modelo transformativo de Bush y Folger y el circular-narrativo de Sara Cobb. Al finalizar el curso, serás un experto en las etapas del proceso de mediación y las técnicas más utilizadas para resolver conflictos.

Si estás interesado en ser un excelente mediador con habilidades prácticas y conocimientos teóricos profundos, este curso es el que estás buscando, contacta con nosotros a través de Emagister.